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工商管理学概论习题(+答案)

一、单项选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.控制

D.领导

答案：B

解析：计划是对未来活动进行的一种预先的谋划，它为组织的发展确定目标和方向，是管理活动的起点，所以是首要职能。组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系；控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动；领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要从整体出发，把决策对象看作一个有机的系统，统筹兼顾各方面的因素和关系，以实现整体最优。信息原则强调决策需要准确、及时、全面的信息作为依据；预测原则是指决策要以科学的预测为前提，对事物的未来发展趋势做出估计；反馈原则是指将决策执行过程中的情况及时反馈回来，以便对决策进行调整和修正。

3.最简单的组织结构类型是（）

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制

答案：A

解析：直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。职能制是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务；直线职能制是在直线制和职能制的基础上，取长补短而建立起来的；事业部制是一种高度（层）集权下的分权管理体制。

4.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）

A.现代管理理论

B.管理过程理论

C.科学管理理论

D.霍桑试验结论

答案：D

解析：霍桑试验的结论之一是企业中存在着非正式组织。非正式组织是指企业成员在共同工作的过程中，由于共同的感情、兴趣、爱好等而形成的非正式团体。现代管理理论是指20世纪50年代以来的各种管理理论的统称；管理过程理论强调管理是一个过程，由计划、组织、指挥、协调和控制等职能组成；科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。

5.根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A.工作上的成就感

B.提升

C.工资

D.责任

答案：C

解析：双因素理论认为，保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。工作上的成就感、提升、责任等属于激励因素，激励因素是指能够促使人们产生工作满意感的因素。

6.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）

A.乡村俱乐部型管理

B.任务型管理

C.中间型管理

D.团队型管理

答案：D

解析：管理方格理论用对生产的关心程度和对人的关心程度这两个维度将领导方式划分为不同类型。团队型管理（9.9型）表示对工作和人都高度关心，能使组织的目标与个人的需要最有效地结合起来。乡村俱乐部型管理（1.9型）对人高度关心，对工作很少关心；任务型管理（9.1型）对工作高度关心，对人很少关心；中间型管理（5.5型）对工作和人的关心程度都处于中等水平。

7.控制工作的第一个步骤是（）

A.分析问题

B.纠正偏差

C.确立标准

D.衡量绩效

答案：C

解析：控制工作的过程包括确立标准、衡量绩效、分析衡量的结果以及采取纠正措施。确立标准是控制的基础，只有先确定了标准，才能将实际工作情况与之进行比较，进而发现偏差并采取措施进行纠正。

8.下列不属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.后悔值法

答案：D

解析：定性决策方法主要依靠决策者的经验、知识和判断能力来进行决策。头脑风暴法是一种激发创造性思维的方法，鼓励参与者自由地提出各种想法；名义群体法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的；德尔菲法是采用匿名发表意见的方式，经过多轮反馈，使专家的意见趋于一致。后悔值法是一种定量决策方法，它通过计算各方案在不同自然状态下的后悔值，然后选择最大后悔值最小的方案作为最优方案。

9.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10元，产品售价为12元。若要实现利润20000元，其产量应达到（）

A.90000件

B.100000件

C.110000件

D.120000件

答案：A

解析：根据利润的计算公式：利润=销售收入总成本，总成本=固定成本+变动成本。设产量为Q，则销售收入为12Q，总成本为160