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福建师范大学24秋“旅游管理”《旅游电子商务》考试历年常考点试题选编附答案

第1卷

一.综合考核(共15题)

1.饭店电子商务产生的动因()。

A.饭店客人内在需求的拉动

B.饭店自身发展的需要

C.互联网及电子商务外部环境的驱动

D.政府的主导作用

2.饭店电子商务系统为客人提供在线旅游产品的客户端应用程序，方便预订客户与饭店在网上实时洽谈业务，进行预订商务活动的记录和管理。()

A.错误

B.正确

3.计算机网络的功能是()

A.能够实现资源共享

B.进行数据信息的集中和综合处理

C.能够提高计算机的可靠性及可用性

D.用户间信息交换

4.网络旅行社的特色服务有()

A.“一对一”旅游服务

B.旅游前的与客交流和营销服务

C.全过程旅游服务

D.增值化旅游产品定制

5.()电子商务的主要功能就是网上推广宣传和网上交易。

A.B2C

B.B2B

C.B2E

D.B2G

6.关于电子客票说法正确的是()。

A.是传统纸质机票在订座系统中的虚拟映像

B.使旅客通过互联网就可自助完成查询、订座、付款等购票环节

C.是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录

D.使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过程

7.卡式电子现金可以数据文件的形式存储于计算机硬盘中，携带不便;安全性较差;在网上流通方便。()

A.错误

B.正确

8.()是推动旅游电子商务持续、稳定、健康、高效发展的关键。

A.旅游电子商务的规范化

B.旅游电子商务的标准化

C.旅游电子商务的专业化

D.旅游电子商务的大众化

9.对于旅游目的与消费者(B2C)，下列不属于旅游目的地营销系统功能的是()

A.旅游目的的行业门户网站

B.旅游目的的内容提供商

C.目的地市场创建者

D.应用服务提供商

10.关于CRM说法正确的是()

A.是一种现代企业的经营管理思想

B.是一整套解决方案

C.是一套应用软件系统

D.是一套企业内部管理系统

11.国内旅游电子商务的近况是()

A.DMS发展迅速

B.各类旅游产品在线预订显示出不平衡性

C.企业集团化显著

D.政府主导的旅游信息化工程

12.如果业务流程既具有商品化的特征，又需要消费者亲自接触，这种业务就要求()。

A.电子商务

B.传统商务

C.新型商务

D.电子商务和传统商务的结合

13.电子商务的业务流程包括三个阶段()

A.交易前、交易中、交易后

B.查询、预订、付款

C.购物、付款、送货

D.建站、发布、交易

14.B2C旅游电子商务是指()

A.旅游企业对旅游企业的电子商务

B.旅游企业对非旅游企业的电子商务

C.旅游企业对旅游消费者的电子商务

D.旅游企业对政府的电子商务

15.电子商务技术的核心是()

A.Internet

B.WWW

C.Intarnet

D.EDI

第1卷参考答案

一.综合考核

1.参考答案：ABCD

2.参考答案：B

3.参考答案：ABCD

4.参考答案：AC

5.参考答案：A

6.参考答案：ABCD

7.参考答案：A

8.参考答案：A

9.参考答案：D

10.参考答案：ABCD

11.参考答案：ACD

12.参考答案：D

13.参考答案：A

14.参考答案：C

15.参考答案：AB