商超卫生间清洁细则.doc

商超卫生间清洁细则

商超卫生间清洁细则

一、目的

为了给顾客和员工提供一个清洁、卫生、舒适的卫生间环境，维护商超的良好形象，特制定本清洁细则。本细则旨在明确卫生间清洁的标准、流程、频次以及人员职责，确保卫生间始终保持高标准的清洁卫生状态。

二、适用范围

本细则适用于商超内所有公共卫生间及员工专用卫生间的清洁工作。

三、清洁标准

（一）整体环境

1.地面

-无积水、无污渍、无水垢、无杂物，保持干燥、清洁。使用防滑地砖的区域，缝隙处要干净无污垢堆积。

-每天营业结束后，需使用专用清洁剂对地面进行彻底清洁，并用清水冲洗干净，确保地面无清洁剂残留。

2.墙壁

-瓷砖表面无污渍、无灰尘、无蜘蛛网，颜色均匀一致。墙角处无污垢、无霉斑。

-定期（每周至少一次）使用清洁液擦拭墙壁瓷砖，对于污渍较重的区域，需使用专用去污剂进行处理，确保墙壁恢复干净整洁。

3.天花板

-无灰尘、无蜘蛛网、无漏水痕迹。天花板上的灯具、通风口等设施表面清洁，无积尘。

-每月至少进行一次天花板的全面清洁，包括用掸子清理灰尘和蜘蛛网，检查通风口和灯具是否正常，并擦拭其表面。

4.门窗

-门表面无污渍、无手印，门锁、门合页等五金件无锈迹、无损坏，开关灵活。窗户玻璃明亮，无灰尘、无污渍，窗框干净整洁。

-每天营业期间，定时擦拭门表面的污渍和手印；每周对门窗的五金件进行检查和清洁，如有锈迹需及时处理；每月对窗户玻璃进行全面清洁，可使用玻璃清洁剂和专用擦窗工具，确保玻璃光洁明亮。

（二）便器

1.马桶

-内外表面无污渍、无尿垢、无异味，水箱按键正常，冲水顺畅。马桶座圈清洁，无污渍、无细菌滋生。

-每次使用后，保洁人员应及时检查马桶内部，使用马桶刷配合清洁剂进行刷洗，确保内部无污垢残留。每天营业结束后，对马桶进行深度清洁，包括内外表面的擦拭、座圈的消毒以及水箱的检查。

2.小便器

-表面无污渍、无尿垢、无异味，感应装置灵敏，冲水正常。

-每隔30分钟对小便器进行巡查和清洁，使用清洁剂和小便器专用刷对表面和内部进行刷洗，确保无尿垢残留。每天营业结束后，对小便器进行全面清洁和消毒，检查感应装置是否正常。

（三）洗手台

1.台面

-无污渍、无水渍、无杂物，台面上的水龙头、皂液器等设施无损坏，表面干净光亮。

-每隔1小时对洗手台台面进行擦拭，清理水渍和杂物；每天营业结束后，使用清洁剂对台面进行全面清洁，擦拭水龙头等设施，使其恢复光亮。

2.镜子

-镜面清晰，无污渍、无水渍、无手印，边框干净整洁。

-每隔30分钟用干净的毛巾或专用擦镜纸擦拭镜子，保持镜面清晰；每天营业结束后，使用玻璃清洁剂对镜子进行全面清洁，确保镜子无任何污渍和水渍。

3.水槽

-无堵塞，排水顺畅，水槽内无污渍、无异味。

-每次使用后，检查水槽是否有杂物堵塞，如有需及时清理。每天营业结束后，使用清洁剂对水槽进行刷洗，确保水槽干净卫生，无异味。

（四）其他设施

1.烘手器

-表面无灰尘、无污渍，使用正常，出风温度和风速符合要求。

-每天营业期间，定时擦拭烘手器表面的灰尘和污渍；每周对烘手器进行检查和维护，确保其正常运行，出风温度和风速正常。

2.垃圾桶

-垃圾桶表面无污渍、无异味，内胆定期更换垃圾袋，垃圾不超过垃圾桶容量的三分之二。

-每隔1小时检查垃圾桶内垃圾量，及时更换垃圾袋；每天营业结束后，对垃圾桶进行清洗和消毒，确保垃圾桶干净无异味。

3.纸篓

-纸篓内垃圾及时清理，表面无污渍、无异味。

-每隔30分钟检查纸篓内垃圾情况，及时清理垃圾；每天营业结束后，对纸篓进行清洗和消毒。

四、清洁流程

（一）营业前清洁

1.保洁人员提前到达卫生间，更换工作服，准备好清洁工具和清洁用品，如拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、马桶刷、小便器刷等。

2.开启卫生间内的通风设备，确保空气流通。

3.用干净的拖把对卫生间地面进行初步清扫，清除地面上的杂物和灰尘。

4.依次对马桶、小便器进行清洁。使用马桶刷和清洁剂刷洗马桶内部，包括马桶壁、马桶圈和水箱按键；用小便器刷和清洁剂刷洗小便器表面和内部，确保无污垢残留。然后用清水冲洗干净。

5.擦拭洗手台台面、水龙头、皂液器等设施，清理水槽内的杂物，确保排水顺畅。用干净的毛巾擦拭镜子，使其镜面清晰。

6.检查烘手器、垃圾桶、纸篓等设施是否正常，清理垃圾桶和纸篓内的垃圾，更换垃圾袋。

7.在卫生间各个区域摆放好卫生纸、洗手液等用品，确保数量充足。

（二）营业期间清洁

1.每隔30分钟对