客户休息区管理规定.doc

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客户休息区管理规定

一、总则

1.目的

为了给客户提供一个舒适、整洁、安全的休息环境，提升酒店整体服务质量和客户满意度，特制定本管理规定，对酒店客户休息区进行全面、规范的管理。

2.适用范围

本规定适用于酒店内所有为客户设置的休息区域，包括但不限于大堂休息区、餐厅候餐休息区、会议室配套休息区等。

3.管理原则

客户休息区的管理遵循“客户至上、服务第一、规范有序、安全保障”的原则，确保休息区各项设施设备正常运行，服务人员提供优质服务，满足客户的休息需求。

二、休息区设施设备管理

1.设施设备配置与布局

-休息区内的设施设备应根据休息区的功能和定位进

初级会计持证人

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