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qc小组考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的宗旨中，关键在于（）。

A.提高职工素质

B.改进质量

C.提高经济效益

D.建立企业文化

答案：A

2.QC小组的注册登记每（）进行一次。

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

答案：B

3.QC小组活动成果发表的作用是（）。

A.联谊交流，相互启发，共同提高

B.展示小组成果，争取奖励

C.提高小组成员的知名度

D.以上都不对

答案：A

4.QC小组活动的基本特征是（）。

A.小、实、活、新

B.全员性、科学性、民主性、目的性

C.改进质量、降低消耗、提高经济效益

D.以上都不对

答案：A

5.在QC小组活动中，用于分析问题原因的工具是（）。

A.排列图

B.控制图

C.亲和图

D.以上都可以

答案：D

6.QC小组活动中，目标值设定的依据不包括（）。

A.顾客需求

B.上级要求

C.小组的能力

D.随意设定

答案：D

7.QC小组活动中，现状调查的目的不包括（）。

A.把握问题的现状

B.找出问题的症结所在

C.为设定目标提供依据

D.解决问题

答案：D

8.QC小组活动的步骤中，制定对策的下一步是（）。

A.选择课题

B.现状调查

C.实施对策

D.检查效果

答案：C

9.QC小组活动中，效果检查时如果未达到目标值，应该（）。

A.重新选择课题

B.重新进行现状调查

C.重新制定对策并实施

D.放弃活动

答案：C

10.QC小组的类型中，以解决现场技术关键问题为目的的是（）。

A.管理型

B.现场型

C.攻关型

D.服务型

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动成果的特点包括（）。

A.强调活动的改进性

B.注重活动的时效性

C.体现活动的科学性

D.突出活动的全员性

答案：ABCD

2.QC小组活动中，常用的统计工具包括（）。

A.直方图

B.因果图

C.散布图

D.分层法

答案：ABCD

3.QC小组活动的推进步骤包括（）。

A.组建QC小组

B.选择课题

C.开展活动

D.成果发表与评价

答案：ABCD

4.QC小组活动中，选择课题的依据有（）。

A.企业方针目标

B.现场存在的问题

C.顾客的抱怨

D.小组自身的能力

答案：ABC

5.QC小组活动中，现状调查的方法有（）。

A.问卷调查

B.现场观察

C.查阅资料

D.头脑风暴

答案：ABC

6.QC小组活动中，制定对策表时应明确（）。

A.要因

B.对策

C.目标

D.负责人

答案：ABCD

7.QC小组活动中，效果检查的方法有（）。

A.对比分析

B.数据统计

C.现场验证

D.顾客反馈

答案：ABCD

8.QC小组活动的激励方式有（）。

A.物质奖励

B.精神奖励

C.晋升机会

D.培训机会

答案：ABCD

9.QC小组活动中，巩固措施的内容包括（）。

A.将有效的对策标准化

B.纳入企业的管理体系

C.进行持续改进

D.对小组成员进行奖励

答案：ABC

10.QC小组活动中，总结和下一步打算包括（）。

A.总结本次活动的经验教训

B.对小组成员的表现进行评价

C.提出下一次活动的课题方向

D.对活动成果进行宣传

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.QC小组只能由一线员工组成。（）

答案：错误

2.QC小组活动不需要遵循PDCA循环。（）

答案：错误

3.QC小组活动的成果必须是可以量化的。（）

答案：错误

4.一个企业只能有一个QC小组。（）

答案：错误

5.QC小组活动中，目标值越高越好。（）

答案：错误

6.排列图是用于分析质量波动原因的工具。（）

答案：正确

7.QC小组活动中，对策实施后不需要进行效果检查。（）

答案：错误

8.QC小组活动成果发表时，必须使用PPT。（）

答案：错误

9.QC小组活动可以提高企业的竞争