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关于医院医疗机构平安医院创建活动工作方案

一、活动背景

随着社会经济的快速发展和人民群众对医疗服务需求的不断增长，医院的安全稳定工作面临着新的挑战。为了进一步加强医院安全管理，维护正常医疗秩序，保障医患双方的合法权益，营造和谐稳定的就医环境，特制定本平安医院创建活动工作方案。

二、工作目标

通过开展平安医院创建活动，建立健全医院安全管理长效机制，完善各项安全管理制度和措施，提高医院安全防范能力和应急处置水平，有效预防和减少各类安全事故的发生，确保医院医疗工作的正常开展和医患人员的生命财产安全，力争在活动期间将医院建设成为安全、和谐、有序的平安医院。

三、组织领导

成立平安医院创建活动领导小组，由医院院长担任组长，分管副院长担任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在医院保卫科，负责创建活动的组织协调、指导检查和日常工作。

领导小组职责

1.全面领导和统筹平安医院创建活动，制定创建活动的总体目标、工作规划和实施方案。

2.定期召开创建活动工作会议，研究解决创建活动中遇到的重大问题，确保创建活动顺利进行。

3.协调各科室之间的工作关系，形成创建活动的工作合力，共同推进平安医院创建工作。

办公室职责

1.具体组织实施平安医院创建活动，制定详细的工作计划和任务分解表，明确各科室的工作任务和责任。

2.定期对各科室的创建工作进行检查和指导，及时发现问题并提出整改意见，督促各科室落实整改措施。

3.收集、整理和汇总创建活动的相关资料，做好创建活动的总结和评估工作，及时向领导小组汇报创建活动进展情况。

四、工作内容与措施

（一）加强医疗安全管理

1.严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，加强医疗质量管理，规范医疗服务行为。定期开展医疗质量检查和评估，对存在的问题及时进行整改，确保医疗安全。

2.加强医务人员的业务培训和职业道德教育，提高医务人员的业务水平和服务意识。定期组织医务人员参加业务学习和培训，开展医疗纠纷防范和处理知识培训，提高医务人员应对医疗纠纷的能力。

3.加强药品和医疗器械的管理，严格执行药品和医疗器械的采购、验收、储存、使用等管理制度，确保药品和医疗器械的质量安全。定期对药品和医疗器械进行检查和维护，及时淘汰过期、失效的药品和医疗器械。

4.加强医院感染管理，建立健全医院感染管理制度和工作流程，加强对重点部门、重点环节的医院感染监测和防控。定期开展医院感染知识培训，提高医务人员的医院感染防控意识和能力。

（二）强化安全保卫工作

1.加强医院安全保卫队伍建设，配备必要的安全保卫人员和装备，提高安全保卫人员的业务素质和应急处置能力。定期组织安全保卫人员进行业务培训和应急演练，提高安全保卫人员的实战能力。

2.完善医院安全防范设施建设，安装监控摄像头、报警装置等安全防范设备，实现医院重点区域和部位的监控全覆盖。加强对安全防范设施的维护和管理，确保安全防范设施正常运行。

3.加强医院门禁管理，严格控制人员和车辆进出医院，对进入医院的人员和车辆进行登记和检查。加强对医院内部的巡逻和检查，及时发现和排除安全隐患。

4.加强与公安机关的协作配合，建立健全警医联动机制，及时处置各类突发事件。在医院设立警务室，安排民警驻点执勤，维护医院正常的医疗秩序。

（三）维护医院正常秩序

1.加强对医院门诊、急诊、病房等人员密集场所的管理，合理安排就诊流程，优化服务环境，提高服务效率，减少患者等候时间。加强对医院内部的环境卫生管理，保持医院环境整洁、卫生。

2.加强对医院周边环境的综合治理，配合相关部门整治医院周边的非法行医、非法摊点、交通秩序等问题，营造良好的医院周边环境。

3.加强对医院内部的矛盾纠纷排查和化解工作，建立健全矛盾纠纷排查化解机制，定期开展矛盾纠纷排查工作，及时发现和化解医患之间、医护之间、员工之间的矛盾纠纷。对排查出的矛盾纠纷，要及时进行调解和处理，防止矛盾激化。

4.加强对医院内部的舆情监测和引导，建立健全舆情监测和引导机制，及时掌握医院内部的舆情动态。对涉及医院的负面舆情，要及时进行调查核实，并采取有效的措施进行应对和处理，引导舆论正确导向。

（四）加强消防安全管理

1.加强消防安全宣传教育，提高医务人员和患者的消防安全意识。定期组织消防安全知识培训和消防演练，使医务人员和患者掌握基本的消防安全知识和技能。

2.完善医院消防设施建设，按照国家有关消防技术标准和规范，配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。加强对消防设施和器材的维护和管理，确保消防设施和器材正常运行。

3.加强对医院内部的消防安全检查和隐患排查，定期对医院的消防设施、电气设备、疏散通道等进行检查和维护，及时发现和排除消防安全隐患。对检查中发现的消防安全隐患，要及时进