屈臣氏的营销案例.ppt

屈臣氏集团〔香港〕

(A.S.WatsonGroup(HongKong)Ltd.，)

;屈臣氏的开展历史以及背景;;品牌传奇;〔一〕准确的市场定位;

;〔二〕产品策略;〔三〕价格策略

为增强竞争力屈臣氏近年来在大陆推行“保证低价〞策略，以此来吸引相当一局部对价格敏感的顾客，也为全体顾客提供性价比更高的商品。在策略实施方面，屈臣氏更根据不同市场消费者的情况不断进行调整，使“保证低价〞成为其为中国内地消费者量身定做的长期让利策略。;屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值，定价也一般相对较高。屈臣氏集团希望做到价格与市场需求一致，而不是“具有竞争力的价格〞

屈臣氏实行“优质优价〞的定价策略，借此传达其高品质的经营风格，满足顾客的自尊需要与社会地位需要。

;屈臣氏的价格游戏

假设，一支本钱价为?10RMB的洗发水，刚上市，定价为30RMB，进货1000支，本钱总额为?10*1000＝10000，由于新产品推出可以吸引小局部顾客的眼球，但可能大家心目中认为的性价比不高，难以吸引大量顾客。可是实际上，轻而易举的，屈臣氏小赚了一轮，卖出100支，销售金额为30*100＝?3000；经过大约30天的前期销售周期后，当人们几乎把这件商品健忘了的时候，?新一轮的疯狂销售开始，随着销售活动，推出“原价30，惊爆价?28〞，还附送一支小瓶的新产品〔设其本钱为5RMB且不盈利，仅作宣传〕。;这是候应该是开始了，经过约15天的周期大卖500支，销售金额：28*500-?5*500＝11500，迅速回本。再经过一周的空仓期，货架上贴着“暂时缺货〞最后冲刺的阶段“30RMB＋1RMB?＝2支〞，“您只要加一元，就可以换购?指定商品！〞引起疯狂抢购，销售金额：31*〔400/2〕＝6200，最后清算一下，经过三轮营销策略后，销售总额为：3000+11500+6200＝20700?RMB。扣除本钱10000RMB，最终?盈利10700RMB。;比照一下吧

买两件更廉价

屈臣氏过百款商品2件优惠价;;看出端倪了吗？

加1元的基价，是两件的总价;〔四〕营销策略(效劳营销);;3.社会营销;4、明星代言;

;1、产品升级，用世界一流产品构成产品组合;2、情感升级，长???低价促销保证人流量;3、营销升线，多种体验营销提高顾客购物满意度;屈臣氏层出不穷的促销招数;屈臣氏的营销渠道;屈臣氏异常处理的标准化;2、顾客投诉处理;