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2022年医院科室年终总结5篇

2022年医院科室年终总结1

20__年是实现三年

规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速开展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18。94;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11。16和11。93，取得经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室管理力度，创新优质效劳新模式

1。开展向社会效劳承诺活动，切实抓好优质效劳建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了__院长制定的《效劳承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会效劳承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《效劳承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。

2。坚持效劳月活动，创新优质效劳新模式

科室继往年开展优质效劳月、星级效劳月、诚信效劳月之后，今年八月在全科范围内开展了亲情效劳月

活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质效劳贯穿全程医疗效劳过程中。

一是树立优质效劳理念，提出科室效劳理念，树立起各具特色的效劳理念和行为标准。二是落实医疗效劳标准，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立

医患联系卡，制定每日需求卡。三是拓宽医疗效劳范畴，设置便民效劳中心

，。四是深化主动效劳内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立感动效劳站。

五是提供延伸式效劳。护理效劳范围从以往的病区效劳延伸到入院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化效劳，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均到达历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了20__份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体效劳链进一步完善。

3。今年科室将总量控制、结构调整作为工作的重头戏之一。

为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

4。抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

(1)学习模范人物与先进典型相结合;

(2)评先树优，职称评定相结合;

(3)平常表现与外出进修相结合。

二、标准医疗质量管理，提高医疗技术水平1。注重人才队伍建设

我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2。强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：

(1)彻底整改。

(2)彻底查办。

3。抓好三个环节的管理和监控

(1)入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药;

(2)住院时：严密观察，平安护理，文明效劳，医患一家;(3)出院时：考前须知，复查标准，热情欢送，令人难忘。

4。加大平安管理力度制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的平安意识，树立强烈的责任感和事业心。

①定期进行平安教育，做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对平安隐患进行检查和评估。

2022年医院科室年终总结2

方城县人民医院妇科在院长和班长的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在__年的工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，和减免患者就医16人次，收