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第３５卷第１期长春大学学报Ｖｏｌ.３５Ｎｏ.１

２０２５年１月ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＣＨＡＮＧＣＨＵＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＪａｎ.２０２５

商业银行适老化金融服务优化提升对策研究

刘欣

(长春大学经济学院ꎬ长春１３００２２)

摘要:针对我国面临的老龄化问题ꎬ二十大报告明确提出必须努力深化养老行业和相关产业

的发展ꎬ持续优化养老服务机制ꎬ确保每一个老年人都能够获得基础的养老设施和服务ꎮ商业

银行面对老年金融服务需求的日益增加ꎬ应确保相关养老政策得到精准有力的落实ꎬ进一步优

化适老化金融产品的创新体系ꎬ发展和丰富适老化服务营销渠道ꎬ持续优化和完善适老化金融

服务设施ꎬ从而提升养老金融服务水平ꎬ增强老年人的生活幸福感和安全感ꎮ

关键词:商业银行ꎻ适老化ꎻ金融服务

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中图分类号:Ｆ８３２２文献标志码:Ａ文章编号:１００９３９０７(２０２５)０１００１１０９

国际上关于老龄化问题的界定ꎬ主要依据是１９５６年联合国发布的«人口老龄化及其社会经济后

果»ꎮ该文件规定了老龄化标准:当一个国家或地区６５岁及以上的老年人口占总人口的比例超过７％

时ꎬ意味着该国家或地区已步入老龄化阶段ꎮ自２０００年起ꎬ我国正式进入老龄化社会ꎮ这一趋势在第

七次全国人口普查时得到了进一步的印证ꎮ人口老龄化对社会经济结构和未来发展趋势产生重大影响ꎬ

解决此问题已成为全社会共同关注的重大议题ꎬ同时也对商业银行提出了发展适老化金融服务的新要

求ꎮ从整体来看ꎬ我国目前商业银行与适老化相关的业务ꎬ其服务的质量比较低且内容较少ꎬ不能适

[１]

应目前的发展趋势ꎮ改良既有的金融服务体系ꎬ构建更加贴合老年人需求的定制化金融服务以增强

老年人群体的金融服务体验ꎬ成为了商业银行亟待持续深化并精细实施适老化金融服务措施的重要研

究议题ꎮ

一、商业银行适老化金融服务的现状

(一)商业银行适老化金融服务优化相关政策

中国共产党第十九次全国代表大会报告强调ꎬ需主动应对人口老龄化挑战ꎬ建立涵盖养老、尊老、

爱老政策框架ꎬ并促进医疗与养护相结合ꎬ加速老龄事业及产业的发展ꎮ第二十次全国代表大会报告指

出ꎬ要实施积极应对人口老龄化国家战略ꎬ发展养老事业和养老产业ꎬ优化对孤寡老人的服务ꎬ推动实

现全体老年人享有基本养老服务ꎮ在国务院颁布的«中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年

规划和２０３５年远景目标纲要»中ꎬ明确提出积极应对人口老龄化国家战略ꎬ以“一老一小”为重点完善

人口服务体系ꎬ构建普惠托育和基本养老服务体系ꎮ中国人民银行在«中国普惠金融指标分析报告»中

也指出ꎬ要解决老年人群在普惠金融服务中的缺失问题ꎬ以有效举措应对人口老龄化的社会挑战ꎮ近年

来ꎬ为了有效应对人口老龄化挑战ꎬ促进我国养老服务行业的发展进步ꎬ我国相继颁布了一系列针对老

龄事业进步及完善养老服务体系建设的规划与政策(见表１)ꎮ

近年来ꎬ我国相关部门出台的有关养老金融业务的系列政策ꎬ充分体现了党和国家高度重视人口老

龄化问题ꎬ积极发展适老化金融服务是助推相关举措落地的关键环节ꎬ也是必要环节ꎮ

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收稿日期:２０２４０８２０

基金项目:吉林省教育厅项目(ＪＪＫＫ)ꎻ长春大学校级项目(ＳＫＺＸＺ２０２３２０)

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作者简介:刘欣(１９８０)ꎬ女ꎬ河北沧州人ꎬ副教授ꎬ硕士ꎬ主要从事区域金融理论研究ꎮ

１２长春大学学报第３５卷

表１商业银行适老化金融服务相关政策一览

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