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企业级IT系统优化服务协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

第一章合同订立

1.1合同生效

1.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.1.2甲方应在合同生效后____个工作日内向乙方提供完整的合同文本。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲方为乙方提供企业级IT系统优化服务的具体内容、服务期限、费用及双方的权利义务。

1.3合同期限

1.3.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.3.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方将为乙方提供以下IT系统优化服务：

2.1.1.1系统功能优化；

2.1.1.2系统安全性评估与加固；

2.1.1.3系统稳定性提升；

2.1.1.4系统可扩展性优化；

2.1.1.5系统维护与支持。

2.2服务方式

2.2.1甲方将通过以下方式进行服务：

2.2.1.1定期上门服务；

2.2.1.2远程在线服务；

2.2.1.3邮件、电话及即时通讯工具沟通。

2.3服务标准

2.3.1甲方承诺提供的服务符合行业标准和甲方内部服务质量控制标准。

2.3.2甲方将保证服务过程中遵循乙方业务需求，保证系统优化效果。

第三章服务费用及支付

3.1服务费用

3.1.1本合同服务费用总额为人民币____元。

3.1.2服务费用按以下方式支付：

3.1.2.1合同签订后____个工作日内，乙方支付合同总额的____%作为预付款；

3.1.2.2服务完成后____个工作日内，乙方支付剩余服务费用的____%；

3.1.2.3甲方提供的服务如需额外费用，乙方应在收到甲方通知后____个工作日内支付。

3.2付款方式

3.2.1乙方应通过以下方式支付服务费用：

3.2.1.1银行转账；

3.2.1.2现金支付。

第四章服务期限及交付

4.1服务期限

4.1.1甲方应在合同签订后____个工作日内开始提供服务。

4.1.2甲方应在合同约定的服务期限内完成所有服务内容。

4.2服务交付

4.2.1甲方应在服务完成后向乙方提供以下交付物：

4.2.1.1优化后的系统文档；

4.2.1.2服务报告；

4.2.1.3甲方签字盖章的服务确认单。

4.3服务验收

4.3.1乙方应在收到服务交付物后____个工作日内对服务进行验收。

4.3.2如乙方对服务有异议，应在验收期内向甲方提出，甲方应在____个工作日内予以答复或整改。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按合同约定提供服务的，应向乙方支付合同总额____%的违约金。

5.1.2甲方提供的系统优化服务不符合约定的，应免费进行整改，直至符合约定。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按合同约定支付服务费用的，应向甲方支付____%的滞纳金。

5.2.2乙方在服务验收期内未提出异议的，视为乙方对服务满意。

5.3争议解决

5.3.1如双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章系统评估与需求分析

6.1评估流程

6.1.1甲方将在合同签订后____个工作日内对乙方现有IT系统进行初步评估。

6.1.2甲方将组织专业团队，与乙方相关部门进行沟通，收集系统相关信息。

6.1.3甲方将根据收集到的信息，编制详细的需求分析报告。

6.2需求分析内容

6.2.1系统功能指标分析；

6.2.2系统安全性分析；

6.2.3系统稳定性分析；

6.2.4系统可扩展性分析；

6.2.5系统维护成本分析。

6.3需求确认

6.3.1乙方应在收到需求分析报告后____个工作日内确认；

6.3.2如乙方对报告内容有异议，应在确认期内向甲方提出，甲方应在____个工作日内予以答复或调整。

第七章系统优化实施

7.1实施计划

7.1.1甲方将根据需求分析报告，制定详细的系统优化实施计划。

7.1.2实施计划应包括实施步骤、时间节点、所需资源等。

7.2实施步骤

7.2.1系统功能优化；

7.2.2系统安全性加固；

7.2.3系统稳定性提升；

7.2.4系统可扩展性优化；

7.2.5系统维护与支持方案制定。

7.3实施进度

7.3.1甲方将按照实施计划，定期向乙方汇报实施进度。

7.3.2乙方有权要求甲方提供项目进度报告。

7.4实施验收

7.4.1乙方应在系统优化实施完成后____个工作日内进行验收。

7.4.2乙方验收不合格的，甲方应免费进行整改，直