合肥御龙湾物业管理方案.docx

合肥“御龙湾”

物业管理方案

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戴德梁行房地产询问〔上海〕

目 录

第一章：治理效劳理念与目标

一、总体治理效劳理念和目标

其次章：物业治理机构运作方式

一、治理处组织架构及部门设置二、治理处运行方式及各部门职责

第三章：与物业治理有关的制度

一、住户房屋、设备设施报修〔保修〕,治理处处理流程图二、住户投诉,治理处处理流程图

三、住宅装修治理方法及装修治理流程图

四、业主入住时的交房、验房等手续办理流程图以及相关书面文件、表式五、物业效劳费、物业经营收入及物业修理、更帐务运作方式

第四章：治理效劳人员配备

一、治理处各岗位员工的任职要求二、治理处员工的培训