原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
会计实操文库
PAGE5/NUMPAGES5
理发师工作流程SOP-企业管理
一、总则
本标准作业流程（SOP）适用于理发师岗位，旨在规范理发师从顾客接待、发型设计到服务完成的全流程工作，确保服务标准化、专业化，提升顾客体验与满意度，塑造良好的店铺形象。
二、顾客接待
（一）迎接与引导
顾客进店时，理发师应主动起身，微笑问候，使用礼貌用语（如“您好，欢迎光临！”），展现热情友好的态度。
引导顾客至休息区或理发座位，为顾客提供饮品（如茶水、咖啡），安排顾客就座并协助放置衣物、包包等随身物品。
（二）需求沟通
与顾客面对面沟通，询问顾客对发型的想法、需求和期望，例如发型风格（如时尚、简约、
ERP应用资格证持证人
从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。
文档评论（0）