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个人数码产品维护服务合同

合同编号：____________________

甲方（服务提供方）信息：

姓名/名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（服务接受方）信息：

姓名/名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本合同由甲方提供个人数码产品维护服务，乙方接受甲方提供的服务，双方经友好协商一致，签订本合同。

1.1.2本合同的签订应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。

1.2合同生效

1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方将为乙方提供以下服务：

2.1.1.1数码产品硬件维修；

2.1.1.2数码产品软件维护；

2.1.1.3数码产品保养建议；

2.1.1.4数码产品配件更换。

2.2服务范围

2.2.1甲方提供的服务范围限于乙方指定的数码产品，包括但不限于手机、电脑、平板电脑等。

2.2.2甲方提供的维修服务包括但不限于硬件故障排查、更换零件、软件优化等。

2.2.3甲方提供的保养建议包括但不限于清洁、保养周期、使用注意事项等。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限为______年，自合同生效之日起计算。

3.1.2合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。

3.2服务费用

3.2.1甲方将按照下列标准向乙方收取服务费用：

3.2.1.1硬件维修费用：根据维修零件和工时计费；

3.2.1.2软件维护费用：根据维护内容和服务时长计费；

3.2.1.3保养建议费用：免费提供。

3.2.2甲方应在提供服务前向乙方明示服务费用。

第四章服务质量与责任

4.1服务质量

4.1.1甲方应保证提供的服务符合行业标准，保证维修质量。

4.1.2甲方应按照约定时间完成服务，如因甲方原因导致服务延迟，甲方应向乙方支付相应的违约金。

4.2责任承担

4.2.1甲方因自身原因导致维修服务出现质量问题，应承担维修费用并赔偿乙方因此遭受的损失。

4.2.2乙方在使用数码产品过程中因操作不当导致损坏，甲方不承担维修责任。

4.2.3因不可抗力导致的服务中断，甲方不承担责任。

第五章保密与信息保护

5.1保密

5.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.1.2双方对本合同涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得擅自使用或披露。

5.2信息保护

5.2.1双方应保证在提供服务过程中收集、使用的个人信息符合相关法律法规的要求。

5.2.2双方应采取必要措施，保护个人信息的安全，防止信息泄露、损毁、篡改等。

第六章服务流程与交付

6.1服务预约

6.1.1乙方需通过甲方指定的方式进行服务预约，包括但不限于电话、网络平台等。

6.1.2预约时，乙方需提供产品型号、故障描述、预约时间等信息。

6.2服务评估

6.2.1甲方在接到预约后，将在约定时间内对乙方产品进行评估。

6.2.2评估内容包括产品故障原因、维修方案、预计费用等。

6.3服务执行

6.3.1甲方根据评估结果，按照约定的维修方案进行服务执行。

6.3.2甲方在服务执行过程中，应保证维修过程透明，及时与乙方沟通。

6.4服务交付

6.4.1甲方完成服务后，将产品交付给乙方。

6.4.2交付时，甲方应向乙方提供维修报告，详细说明维修内容、更换零件等信息。

第七章配件与材料

7.1配件供应

7.1.1甲方提供的维修配件应与原厂配件相同或更高品质。

7.1.2甲方应在维修过程中向乙方展示更换的配件。

7.2材料要求

7.2.1甲方在维修过程中使用的材料应符合国家标准，保证维修质量。

7.2.2甲方应保证维修材料无污染、无破损。

第八章服务保证与售后服务

8.1服务保证

8.1.1甲方对提供的维修服务保证期限为______个月。

8.1.2在保证期内，如因维修质量问题导致产品再次出现故障，甲方应免费进行再次维修。

8.2售后服务

8.2.1甲方应在服务保证期内，为乙方提供免费的咨询服务。

8.2.2乙方在使用过程中遇到问题，可通过甲方提供的联系方式进行咨询。

第九章合同解除与终止

9.1合同解除

9.1.1双方在合同履行过程中，如