公司总务课培训.pptxVIP

公司总务课培训演讲人：日期:

CATALOGUE目录总务课职责与角色定位办公设施管理及维护办公环境优化与提升行政事务处理流程规范化固定资产管理及盘点制度消防安全培训与演练组织总结回顾与未来发展规划

01总务课职责与角色定位

负责公司固定资产、低值易耗品、办公用品的采购、验收、入库、领用、发放、盘点、报废等全流程管理。负责公司办公区域的日常环境维护，包括卫生、绿化、装饰等，确保办公环境整洁、舒适、安全。负责公司消防、安全、保卫等工作的实施，制定相关应急预案，确保公司人员、财产的安全。负责公司员工的日常后勤保障工作，如餐饮、宿舍、交通等，确保员工生活便利、舒适。总务课职责概述物资管理环境管理安全管理后勤服务

角色定位及与其他部门关系内部协作与各部门保持密切联系，了解各部门的需求和意见，及时提供服务与支持，保障公司正常运营。外部协调负责与物业、供应商等相关单位的沟通协调，确保各项后勤服务工作的顺利开展。管理决策为公司管理层提供后勤服务方面的建议和决策支持，参与公司行政管理制度的制定和完善。监督执行负责对后勤服务工作的监督和执行，发现问题及时纠正，确保后勤服务质量和效率。

岗位职责与分工负责公司总务工作的整体规划、协调、监督和管理，制定总务工作计划和预算，统筹安排各项总务工作。总务主管负责物资的采购、验收、入库、领用、发放、盘点等工作，确保物资的合理使用和账实相符。负责公司消防安全、安全保卫等工作，制定应急预案和安全管理制度，组织安全培训和演练。物资管理员负责办公区域的环境维护和管理，包括卫生、绿化、装饰等，确保办公环境整洁有序。环境管理全管理员

02办公设施管理及维护

办公桌、椅、文件柜、会议桌等。办公家具笔墨纸张、文件夹、订书机、计算器等。办公文脑、打印机、复印机、电话机等。办公设备按需采购、货比三家、保证质量。采购标准办公设施采购与配置标准

日常维护与保养流程设备巡检定期巡检，记录设备状况，及时发现问题。清洁保养定期清洁设备，保持设备卫生和正常运转。维修保养及时维修故障设备，保障设备正常使用。报废处理对无法修复或报废设备进行分类处理。

员工发现设备故障应及时报告给总务课。故障报告故障排查及报修处理机制总务课应迅速进行故障排查，找出故障原因。故障排查根据故障原因，及时安排维修或更换设备。维修处理总结故障经验，提出预防措施，避免再次发生。预防措施

03办公环境优化与提升

办公设施部分设备老旧，影响工作效率和员工健康，如桌椅、电脑、空调等。环境卫生办公区域存在卫生死角，清洁不及时，导致空气污染和病菌传播。噪音干扰办公区域噪音过大，影响员工注意力和工作效率，如电话铃声、交谈声等。光线不足办公室内光线不足，长时间工作容易引起视觉疲劳和视力下降。办公环境现状及问题分析

环境优化方案设计与实践设施更新更换老旧设备，提高设备性能和使用舒适度，如升降桌、人体工学椅等。清洁卫生定期打扫办公区域，保持环境整洁，减少灰尘和病菌滋生。噪音控制采用隔音材料，减少噪音传播，营造安静的工作氛围，如安装隔音门、电话静音等。光线调节合理布置灯光，增加室内光线，减少眼睛疲劳，如使用可调节亮度的灯具。

通过问卷或访谈等方式，收集员工对办公环境的意见和建议。将收集到的信息进行整理和分析，找出影响员工满意度的关键因素。针对问题采取相应措施进行改进，如增加清洁频次、调整设备布局等。将改进措施及时反馈给员工，并持续跟进改善效果，确保员工满意度得到提升。员工满意度调查与改进定期开展调查整理调查结果改进措施反馈与跟进

04行政事务处理流程规范化

如突发事件处理、临时性任务等，需快速响应，灵活处理。突发性行政事务如会议组织、项目推进等，需专项负责，确保任务顺利完成。专项性行政事员工考勤、文件管理等，需定期处理，确保工作有序进行。常规性行政事务如部门间沟通、资源调配等，需积极协调，促进部门间合作。协调性行政事务行政事务分类及处理原则

流程梳理与优化建议流程梳理对现有行政事务处理流程进行全面梳理，找出问题和瓶颈，制定改进方案。流程优化根据实际需求，对行政事务处理流程进行优化，提高工作效率和质量。标准化操作制定行政事务处理标准流程，确保各项工作有章可循，减少人为差错。信息化支持借助信息化手段，实现行政事务处理的自动化和智能化，提升工作效率。

高效执行行政事务策略合理安排工作时间根据行政事务的重要和紧急程度，合理安排工作时间，确保重要事务得到及时处理强团队协作加强部门间沟通和协作，共同处理复杂事务，提高整体工作效率。建立优先级制度对行政事务进行优先级排序，先处理重要且紧急的事务，避免工作积压。不断提升个人能力通过培训和学习，提升行政事务处理能力和效率，更好地应对工作挑战。

05固定资产管理及盘点制度

资产分类