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第一章管理与管理学1管理学国际医药商学院企业管理教研室茅宁莹(mny523@126.com)

第一章管理与管理者第一章管理与管理学2

主要内容第一章管理与管理学3为什么要学习管理？如何学习管理？组织-管理活动的舞台什么是管理？谁是管理者？如何做管理？010302040506

为什么要学习管理管理无时无处不在

案例１三个和尚没水吃！第一章管理与管理学5一个和尚挑水吃；两个和尚抬水吃；三个和尚没水吃原因何在？三个和尚没水吃的原因是没有“领导”来考核每个人的工作绩效，职责不清而互相推卸责任，最后一只恶作剧的老鼠使他们认识到问题的严重性，引起了他们对绩效的关注——没有水的严重性。更为重要的启示还在于，作为企业管理者要尽可能地在问题出现之前发现问题，要知道“亡羊补牢”诚然可贵，但“未雨绸缪”才是正道。

案例２分粥制度第一章管理与管理学6有?7个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等，但不免自私自利。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥，但并没有称量用具。大家试验了不同的方法：01方法一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克顿勋爵作的结论是：权力会导致腐败；绝对的权力导致绝对腐败。02

分粥制度第一章管理与管理学7方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪费。方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出种种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。

分粥制度第一章管理与管理学801040203方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，?7只碗里的粥每次都是一样多。每个主持分粥的人都认识到，如果?7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。分粥理论给我们的启示就是要有一套好的管理制度，要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法，一套好的管理机制对领导者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效得多。就像分粥一样，很多事情不是没有办法，而是我们一时还没有想到。*

案例３武汉一位高中生的启示第一章管理与管理学92003年他以优异成绩考入了清华大学建筑系，是湖北省语文单科第一名。备考前一年，背着父母和学校，写了一部20多万字的小说，将被人民文学出版社出版。面对人们的疑问，他自信地说：“高考之前我把学习进程都安排好了，考上清华没问题，顺便还能抽出时间做我喜欢做的事。”

他说这一切都得益于他的父亲——一位管理学学者，以及管理学对自己的启发和培养。在中国像他这样善于进行自我管理的学生并非个案。为什么一个高三学生能把学习和业余爱好安排得有条不紊？

在国外：01德国：在中学为学生开设了“项目管理”课程。02美国：青年成就计划。40多年的历史，该计划早就引入了管理教育的理念。学生从小学到大学一直接受关于经济管理的辅导。在孩提时代就扮演麦当劳管理者的角色去思考问题，扮演银行职员去学习应该如何处理日常事务。03

这个计划培训过的孩子后来很多成了企业家，他们都说在这个过程中受益匪浅。因为，在扮演各种角色的过程中，他们必须按照不同的进度和计划去有条不紊地安排工作，高效率地完成目标要求，训练了他们的管理和处理问题的能力。

我们国家由具有留学背景的学者组成了一个课题组。在调查中发现：许多家长在苦恼：“为什么孩子没有进取心？”不少老师在思考：“课程改革之后，如何在更少的时间里取得更好的教学效果？”学生存在自己的问题：“功夫花了不少，就是很难达到目标。”

他们走访了350个家庭，近百所中学，拜访了大量的同学、学生家长和老师。课题组认为，中