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销售人员培训体系改进研究：E公司成功案例与最佳实践分享
目录
一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.4研究框架与创新点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
二、销售人员培训体系现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.1E公司概况及销售团队介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.2现有培训体系评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.2.1培训内容分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.2.2培训方式评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.2.3培训效果衡量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
2.3存在问题与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.3.1培训内容针对性不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.3.2培训方式单一化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.3.3培训效果反馈机制不完善．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
三、E公司销售人员培训体系改进策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
3.1培训体系改进目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
3.2培训需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.2.1基于岗位的培训需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
3.2.2基于绩效的培训需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
3.2.3基于发展的培训需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
3.3培训内容优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
3.3.1产品知识培训升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.3.2销售技巧培训深化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
3.3.3客户关系管理培训强化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.4培训方式创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.4.1导入线上线下混合式培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3.4.2推广案例教学与角色扮演．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
3.4.3应用微课与翻转课堂模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.5培训效果评估与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.5.1建立多维度评估体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.5.2实施培训效果追踪机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.5.3建立培训反馈闭环．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
四、E公司销售人员培训体系改进实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
4.1改进方案实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
4.2资源配置与保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
4.3培训团队建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
4.4实施过程中的挑战与应对．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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