护工礼仪培训.pptxVIP

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2025-06-27 发布于黑龙江
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护工礼仪培训.pptx

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护工礼仪培训;护工礼仪基本概念与重要性

护工形象塑造与着装规范

沟通交流技巧与表达方式

患者心理需求洞察与应对策略

团队协作与冲突解决技巧

实际操作演练与案例分析;01;;护工礼仪具有专业性、细致性、体贴性和严谨性等特点，是护工职业形象的重要组成部分。;提升患者满意度和信任感;02;每日洗澡、洗发，保持身体及头发干净、无异味。;穿着得体，符合职业特点;保持口气清新;03;有效沟通技巧介绍;;文明用语及禁用语指南;04;;提供个性化关怀与支持;建立良好护患关系方法论述;05;与团队成员共同制定目标，明确方向和分工，形成合力。;及时、有效地沟通，避免信息误解和积累，减少冲突发生。;;06;;;关注行业动态和新技术，不断更新知识和技能。;THANKS