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;;01;零售信贷是指银行或其他金融机构向个人发放的用于消费或经营用途的贷款，主要包括住房贷款、汽车贷款、信用卡等。;零售信贷市场现状;零售信贷客户经理职责;02;个人住房贷款;信用卡产品介绍;其他零售信贷产品简介;03;;
;额度授信原则及调整策略;;04;通过市场调研和数据分析，细分客户群体，识别不同客户类型和需求。;积极倾听客户声音，理解客户需求和意图，及时反馈并表达理解。;;;05;信用风险识别;风险评估模型构建及应用实例分析;;加强内部控制;06;包括消费者权益保护法、商业银行法、信贷业务管理办法等。;严格按照法律法规及内部规章制度开展零售信贷业务，确保业务合规性。;合规意识提升途径探讨;风险点识别;THANKS
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