大数据时代零售业效率提升机制研究.docxVIP

大数据时代零售业效率提升机制研究

目录

一、文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.1大数据时代背景概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.2零售业发展现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.3效率提升的必要性探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2.1大数据技术应用研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.2.2零售业效率提升研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.2.3研究评述与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.3.1主要研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3.2研究方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.3.3研究框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

二、大数据与零售业发展理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.1大数据核心概念解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1.1大数据的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.1.2大数据的类型与来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.1.3大数据关键技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2零售业相关理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.2.1零售业态演变理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.2.2供应链管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.2.3客户关系管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.3大数据对零售业的影响分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.3.1行业竞争格局变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.3.2商业模式创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

2.3.3消费者行为改变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

三、大数据时代零售业效率现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.1零售业效率评价指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.1.1资源利用效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.1.2运营管理效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.1.3客户服务效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.2大数据应用现状调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.2.1数据采集与整合现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.2.2数据分析与挖掘现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.2.3数据应用效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.3零售业效率提升面临的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.3.1数据安全与隐私问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．