原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
文明服务培训;目录;01;;促进社会和谐;;02;服务人员应按照公司规定统一着装，保持整洁、干净的形象。;主动使用“请、您好、谢谢、对不起”等礼貌用语，增强亲和力。;保持微笑，尊重客户的隐私和习惯，不过度打扰客户。;真诚友善;03;热情迎接;解答客户咨询;;;04;服务人员需深刻理解文明服务的重要性，将“以客为尊、用心服务”的理念贯穿于整个服务过程中。;定期开展专业
文档评论（0）