2023年11月自贡市税务系统遴选面试真题回忆版汇总.docx

2023年11月自贡市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面。大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办?

【答案】：首先,对领导的批评应该认真接受,不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理,以致影响工作。其次,可以私下找机会和领导沟通,向领导反映下属因此产生的意见和情绪,婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展,至于是否接受建议、改变方法,由领导自己决定。再次,要端正心态。上级批评的出发点都是为了工作,其实这是对我们的负责,希望工作上不出纰漏。因此要以积极的态度面对批评,不能当面顶撞,要继续完成领导交付的任务。有则改之,无则加勉。要团结同事,鼓励大家虚心接受批评,共同完成任务解题思路：反思+沟通+表决心。此题考察人际交往和沟通能力。题目设置是领导经常批评下属，对待批评的问题，答题的套路是：虚心接受、适当与领导沟通、端正心态表决心。

【解析】这是一道涉及公职人员人际交往和沟通能力的面试题目，场景为领导脾气急、批评下属不留情面，影响了大家的工作情绪，要求考生作为下属提出应对办法。考查能力分析本题重点考查考生的人际交往和沟通能力。在公务员工作环境中，良好的人际关系处理能力至关重要，尤其是面对上级领导时，既要尊重领导权威，又要能合理表达意见、解决团队问题，以保障工作顺利推进。答题要点及思路反思并虚心接受批评：面对领导的严厉批评，应保持正确态度，不能产生逆反心理，要认识到领导批评是为了工作负责，希望避免工作出现失误。因此，要认真对待批评，将其视为提升自己的机会，以积极的心态继续完成领导交付的任务，做到“有则改之，无则加勉”。适当与领导沟通：可以私下寻找合适的时机与领导进行沟通，向领导反馈下属因批评方式产生的意见和情绪，并委婉说明这种情绪可能对工作正常开展造成的影响。但需注意，最终是否接受建议、改变批评方式由领导自行决定，考生应尊重领导的决策。表决心并团结同事：在处理与领导的关系基础上，要端正自身心态，同时团结同事。鼓励大家以积极的态度虚心接受批评，共同努力完成工作任务，营造良好的团队工作氛围。总结总体而言，解答此类题目需遵循“反思+沟通+表决心”的思路，展现出考生在面对问题时的理性态度、沟通能力和团队协作精神，以符合公务员岗位对人际交往和问题解决能力的要求。

2、小王表现一直十分优秀，年终考核是第一名，是优秀员工的最佳人选，但是局长觉得小王还太年轻，没有给小王评优秀。小王心里有情绪，消极怠工，并想要以工作压力大为由调岗。如果你是小王的朋友，你会怎么安慰他，请现场模拟。

【答案】：小王：最近看你情绪不太对，工作状态也不好，午休也不跟我们一起聊天。怎么了，还在为优秀员工评选的事不开心吗？我知道，你的工作表现一直很优秀，年终考核还是第一名，按理说，让你当选优秀员工是实至名归的。虽然说最后的结果不尽如人意，我想局长也是为了你的长远发展考虑，毕竟你还很年轻，如果现在就让你当选了优秀员工，他肯定是怕你会因此产生骄傲自满的情绪，从此在工作上对自己不再有更高的要求，毕竟这样的例子以前是出现过的。虽然我们都很清楚你不是这样容易自满的人，但局长一定是怕出现重蹈覆辙的情况，所以在评选优秀员工这件事上慎之又慎。我们要理解局长的良苦用心啊。所以，你不要有太多负面的想法，局长不是对你有成见，而是对你有更高的期待。我知道你最近还有调岗的想法，我想，这是你最近的低落情绪在作祟吧！我知道，其实你是很喜欢现在的工作的。还有，前几天局长还特别问我你现在的情绪怎么样，有没有因为评选的事受到影响。你看，局长还是很关心你的，没有给你评优秀也不是针对你，局长的出发点还是为你着想的。你暂时的情绪不好，大家都是可以理解的，这样，周末我们一起去爬山吧，运动运动，纾解下情绪，下周再以从前的状态投入工作。我相信以你的能力和毅力，一定会比现在更优秀。好了，不说了，咱们接着工作吧。

【解析】题干分析本题设定了一个具体的工作场景，主要考察考生在人际沟通方面的能力，特别是如何以恰当的方式安慰情绪不佳的朋友。题干中描述了小王工作表现优秀但未被评为优秀员工，从而产生情绪并想调岗的情况，要求考生以小王朋友的身份进行现场模拟安慰，需要考生充分理解小王的情绪和处境，站在朋友的立场上，运用合理的理由和恰当的表达方式来安抚小王，帮助其调整心态，重新积极投入工作。答案解析1.开场引入：答案以对小王近期状态的观察作为开场，如“最近看你情绪不太对，工作状态也不好，午休也不跟我们一起聊天”，这种表述能够让小王感受到朋友的关心，自然地引出关于优秀员工评选不开心这一话题，建立起良好的沟通氛围，为后续的安慰做铺垫。2.肯定小王：明确肯定小王的工作表现，指出“你的工作表现一直很优秀，年终考核还是第一名，按理说，让你当选优秀员工是实