周大福培训课件.pptVIP

周大福培训课件欢迎参加周大福2025年度全员发展项目培训。本次培训覆盖范围广泛，从新入职员工到各级管理层，旨在通过线上线下融合的方式，全方位提升团队专业能力与综合素养。作为全球领先的珠宝零售商，周大福始终坚持以人为本的理念，注重人才培养与发展。本次培训将帮助您深入了解公司文化、产品知识与服务标准，助力个人职业成长与企业可持续发展。让我们一起踏上这段学习之旅，共同实现用现在点亮未来的企业愿景！

公司简介悠久历史周大福创立于1929年，拥有近百年的辉煌历史，从广州一家小店发展成为今日的国际珠宝巨头。行业地位作为全球最大珠宝零售商之一，周大福在国际珠宝市场占据重要地位，引领行业标准与潮流。全球网络截至2024年，周大福全球门店数量已超过5,400家，遍布中国内地、香港、澳门以及海外多个国家和地区。

周大福品牌发展历程1929年创立周大福在广州创立，开设首家珠宝店，开始了品牌发展的第一步。1990年代扩张品牌开始全国性扩张，建立了覆盖全国的零售网络，奠定行业领先地位。2011年上市周大福在香港交易所成功上市，为品牌发展注入新动力。2020年新战略开始布局新零售及数字化战略，引领珠宝行业转型升级。

企业愿景与使命愿景用现在点亮未来使命提供优质珠宝产品与美好生活体验承诺成为消费者信赖的品质保障周大福的企业愿景用现在点亮未来体现了品牌对现代生活与未来发展的深刻理解。我们不仅提供珠宝产品，更致力于传递美好生活方式与情感价值。作为百年品牌，周大福始终以提供优质珠宝产品为使命，将传统工艺与现代设计相结合，为消费者创造独特而美好的生活体验。每一件周大福珠宝都承载着对美好未来的祝福与期许。

核心价值观以人为本尊重员工个体价值，关注客户需求，建立和谐共赢的人际关系。诚信正直恪守商业道德，保证产品质量，建立值得信赖的品牌形象。追求卓越精益求精的工匠精神，不断创新的进取态度，追求行业领先地位。责任担当履行企业社会责任，关注环境可持续发展，回馈社会。

组织架构简述总部层负责全局战略规划、品牌管理及标准制定区域层承上启下，执行战略并指导门店运营门店层直接面对顾客，执行销售与服务周大福采用总部、区域及门店三级管理模式，形成高效的组织结构体系。各职能部门如人力资源部、财务部、营运部等分工明确、协作紧密，共同保障企业运营的高效与稳健。这种组织架构既保证了企业决策的统一性，又给予了各区域和门店一定的自主经营空间，充分适应不同地域市场的特点与需求，实现整体协同与局部灵活的有机结合。

业务板块与产品架构黄金系列包括传统足金、创意金饰及投资金条，结合传统工艺与时尚设计，满足不同消费者需求。钻石珠宝从经典婚戒到时尚饰品，提供多样化的钻石首饰选择，每件作品均附国际认证。铂金与K金铂金系列突出纯净与永恒，K金系列则融合多元色彩与创新设计，满足年轻消费者需求。珍珠与玉石珍珠系列典雅高贵，玉石系列传承中华文化，两者均彰显东方美学与文化底蕴。除自有品牌产品外，周大福还与国际设计师及品牌开展深度合作，并提供个性化定制服务，全方位满足消费者对珠宝的多元需求。

行业地位与竞争分析周大福凭借近百年的品牌积累和全面的产品线，稳居中国珠宝零售市场第一位置，并跻身全球前五大珠宝零售商行列。在国内市场，老凤祥、金至尊、六福珠宝等品牌是主要竞争对手。相比竞争对手，周大福在品牌影响力、渠道覆盖、产品创新及质量管控方面具有显著优势。但也面临新兴品牌的差异化竞争与线上珠宝平台的冲击，需持续创新以保持领先地位。

市场趋势与机遇消费升级趋势随着生活水平提高，消费者更注重珠宝品质与设计，黄金珠宝消费逐渐从保值投资转向彰显个性与品味。数字化转型线上渠道迅速发展，AR/VR试戴、数字会员体系等新技术为珠宝行业带来全新机遇与挑战。年轻化战略Z世代成为消费主力，其独特的消费观念与审美偏好推动珠宝设计与营销方式变革。可持续发展环保意识崛起，可持续珠宝、负责任采购成为行业新趋势，也是品牌差异化的重要方向。

周大福企业文化建设开放交流鼓励员工表达想法，建立透明高效的沟通机制持续学习营造学习型组织氛围，支持员工不断提升专业能力传承精神珍视百年历史积淀，传承优良工艺与服务理念创新驱动鼓励创新思维，推动产品与服务持续革新周大福的企业文化以传承+创新为核心驱动力，既尊重传统工艺与历史积淀，又不断拥抱变革与创新。这种文化氛围让员工既能感受到稳定与归属感，又能在创新中实现自我价值。

员工关怀与激励体系薪酬福利体系具有市场竞争力的基本薪资绩效奖金与销售提成完善的社会保险与商业保险节日福利与健康体检员工购物优惠与子女教育福利职业发展路径明确的晋升通道与职业规划轮岗机会与跨部门发展管理培训生与储备干部计划内部竞聘与晋升优先制度专业技能认证与职称评定员工活动与表彰年度优秀员工表彰大会团队建设与户外拓展活动兴趣社团与文体比赛节日庆祝与生日关怀创新提案