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三级秘书——《事务管理》练习试题

下列的选项中，有一个或多个答案，请将正确的答案填入括号中。

1.对意大利客人来说，（）在业务活动中表示很正式的尊重。[1分]

A:致意

B:微笑

C:拥抱

D:握手

答案：D:握手

2.跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人间关系。[1分]

A:固定

B:稳定

C:互相理解

D:互相信任

答案：D:互相信任

3.（）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。[1分]

A:刀子

B:叉子

C:勺子

D:食物夹

答案：C:勺子

4.用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（）。[1分]

A:交叉摆放

B:并排摆放

C:反方向摆放

D:放在盘外

答案：A:交叉摆放

5.西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（）舀出。[1分]

A:由身边向外

B:由外向内

C:由左到右

D:由右到左

答案：A:由身边向外

6.肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（）。[1分]

A:丰富了语言内涵

B:加强了传达的意愿

C:巧妙地传递信息

D:留给对方想象空间

答案：A:丰富了语言内涵,B:加强了传达的意愿,C:巧妙地传递信息,D:留给对方想象空间

7.西餐中牛排的熟度通常分为（）几种。[1分]

A:带血的

B:半生的

C:七分熟的

D:熟透的

答案：A:带血的,B:半生的,C:七分熟的,D:熟透的

8.与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（）。[1分]

A:幽默的谈吐

B:询问女士年龄

C:询问他人服饰价格

D:询问对方收入

答案：B:询问女士年龄,C:询问他人服饰价格

9.与外国人交谈时，应该避免（）方面的话题。[1分]

A:民俗

B:体育

C:政治

D:宗教

答案：C:政治,D:宗教

10.开放式办公室的优点是（）。[1分]

A:同事之间易于交流

B:企业秘密易于保障

C:办公面积易于减少

D:员工行为易于监督

答案：A:同事之间易于交流,C:办公面积易于减少,D:员工行为易于监督

11.同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（）承办周期时效期限可不同。[1分]

A:复印工作，紧急情况和日常情况

B:归档工作，秘书处和生产车间

C:客户投诉，电话投诉和信件投诉

D:电子邮件，中级秘书和初级秘书

答案：C:客户投诉，电话投诉和信件投诉

12.每一企业（）的安全。[1分]

A:没有责任保护在其办公地点的客户

B:有责任保护在其办公地点工作的员工

C:有责任保护在其办公地点的客户

D:有责任保护在其办公地点的来访者

答案：B:有责任保护在其办公地点工作的员工,C:有责任保护在其办公地点的客户,D:有责任保护在其办公地点的来访者

13.企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（）。[1分]

A:保证配备应对的资源和设备

B:进行企业技术业务培训

C:制定业务工作流程和工作规范

D:张贴有关布告和疏散路线

答案：A:保证配备应对的资源和设备,D:张贴有关布告和疏散路线

14.若发生火灾，员工撤离时，应（）[1分]

A:关闭门窗

B:打开门窗

C:使用电梯

D:关闭电梯

答案：A:关闭门窗,D:关闭电梯

15.秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（）。[1分]

A:信誉诚信

B:用品价格

C:结算方法

D:退货换货

答案：A:信誉诚信,B:用品价格,C:结算方法,D:退货换货

16.秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（）而综合确定的。[1分]

A:所占经费

B:购买票据

C:所占空间

D:保存期限

答案：A:所占经费,C:所占空间,D:保存期限

17.秘书在某办公用品（）时就需要添置了。[1分]

A:库存卡余额为零

B:余额达到再订购量

C:余额达到最小库存量

D:被领用完了

答案：B:余额达到再订购量,C:余额达到最小库存量

18.秘书进行库存监督的目的是（）。[1分]

A:监督购货票据

B:监督物品数量

C:监督使用情况

D:监督库存记录

答案：B:监督物品数量,C:监督使用情况,D:监督库存记录

19.工作计划表的内容包括（）。[1分]

A:人员分工和物资保障

B:完成