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电话客服销售岗位职责（3篇）

电话客服销售岗位职责（精选3篇）

电话客服销售岗位职责篇1

工作职责:

根据市场活动中留下个人信息的客户名单,致电客户核实个人信息

预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通

将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统

对有意向的`客户保持后续的电话跟踪

工作要求:

具有基本的电脑知识

乐于沟通,善于交流,性格开朗

对待工作有责任心,具有快速学习能力

普通话流利,声音具有亲和力。

电话客服销售岗位职责篇2

1.在平台上，接听全国用户来电，为客户受理业务、解决投诉建议相关问题；

2.根据客户需要，为其办理业务定制、取消、设置等服务；

3.根据公司流程或办理指标服务客户，完成公司设定的相关服务指标；

岗位要求:

1.普通话标准熟练，吐词清晰；

2.善于表达，有耐心，应变能力强；

3.电脑基本操作；

电话客服销售岗位职责篇3

1、负责与公司提供的各市场潜在客户电话沟通，咨询相关信息，锁定潜在合作客户;

2、解答电话中客户的咨询，对于不能解答的问题做好记录并向领导汇报;

3、通过电话、微信、邮箱等方式定期回访客户，定期沟通，建立良好的长期合作关系;

4、热爱销售工作，完成公司安排的任务以及工作;