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携程ota题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.携程OTA中，以下哪个因素对酒店搜索排名影响较大？

A.酒店价格B.酒店开业时间C.酒店地址

答案：A

2.携程OTA后台设置的房型名称应？

A.随意取名B.清晰准确C.用生僻字

答案：B

3.提升酒店在携程OTA评分的有效方式是？

A.刷好评B.提升服务质量C.降低价格

答案：B

4.携程OTA上酒店图片尺寸要求一般是？

A.随意B.正方形C.长方形

答案：B

5.新酒店在携程OTA上线前需要准备？

A.酒店介绍资料B.员工简历C.财务报表

答案：A

6.携程OTA中，酒店促销活动目的不包括？

A.提高知名度B.增加员工收入C.吸引更多客人

答案：B

7.以下哪种不属于携程OTA推广工具？

A.直通车B.钻石展位C.百度推广

答案：C

8.酒店在携程OTA上的描述重点是？

A.酒店历史B.独特卖点C.周边交通

答案：B

9.携程OTA上，客人预订后多久内可取消订单通常由？

A.酒店自行设置B.携程统一设置C.政府规定

答案：A

10.影响携程OTA转化率的因素是？

A.酒店电话B.酒店详情页展示C.酒店所在楼层

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.携程OTA后台可操作的内容有？

A.房型管理B.价格调整C.订单处理

答案：ABC

2.提升酒店在携程OTA曝光量的方法有？

A.优化关键词B.参加促销活动C.提升点评分数

答案：ABC

3.携程OTA中影响酒店排序的因素包含？

A.酒店销量B.客人满意度C.广告投放

答案：ABC

4.酒店在携程OTA上的图片要求有？

A.高清B.真实C.美观

答案：ABC

5.携程OTA提供的数据分析项目有？

A.流量分析B.订单来源分析C.竞争对手分析

答案：ABC

6.酒店在携程OTA上可设置的促销类型有？

A.限时折扣B.连住优惠C.新客优惠

答案：ABC

7.优化携程OTA酒店详情页内容包括？

A.设施设备介绍B.服务特色说明C.图片展示

答案：ABC

8.携程OTA客人评价管理要点有？

A.及时回复B.对差评进行整改C.引导好评

答案：ABC

9.酒店在携程OTA上可展示的信息有？

A.酒店位置B.餐饮服务C.娱乐设施

答案：ABC

10.提高携程OTA预订转化率的措施有？

A.简化预订流程B.突出优势C.提供增值服务

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.携程OTA上酒店价格一旦设定不能更改。（×）

2.优化酒店在携程OTA上的关键词对搜索排名有帮助。（√）

3.酒店在携程OTA上展示图片可以随意从网上下载。（×）

4.参加携程OTA促销活动一定能提高酒店利润。（×）

5.客人在携程OTA上的评价对酒店没有影响。（×）

6.携程OTA后台只能由酒店老板操作。（×）

7.酒店在携程OTA上的描述越简单越好。（×）

8.提升酒店在携程OTA评分只能靠刷好评。（×）

9.携程OTA上酒店房型名称可以随意缩写。（×）

10.及时处理携程OTA订单对酒店运营很重要。（√）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述优化携程OTA酒店图片的要点。

答案：图片要高清，能清晰展示酒店环境、设施等；保持真实，与实际相符；注重美观，突出酒店特色和优势，吸引客人。

2.怎样在携程OTA上提升酒店的竞争力？

答案：优化排名因素，如提升服务获好评、合理定价；参加促销活动吸引客源；做好详情页展示，突出特色卖点，吸引客人预订。

3.分析酒店在携程OTA上差评产生的原因及解决办法。

答案：原因可能是服务差、设施问题等。解决办法：及时回复道歉，对问题整改并告知客人，后续加强管理，提升服务质量，避免类似差评。

4.说明携程OTA数据分析对酒店运营的作用。

答案：通过流量、订单来源等数据分析，酒店能了解客人喜好、市场需求，从而优化产品、调整价格、改进服务，提升运营效果。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何利用携程OTA推广工具提高酒店知名度。

答案：利用直通车精准投放，选热门关键词；参加钻石展位等广告活动，提高曝光。结合酒店特色