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南开大学24秋“旅游管理”《景区运营与管理》考试历年常考点试题选编附答案

第1卷

一.综合考核(共15题)

1.下面哪些内容不属于旅游景区开发建设管理内容()

A.旅游资源和环境管理

B.人力资源管理

C.项目资金管理

D.战略管理

2.人力资源是推动组织发展的关键资源。而人力资源管理是有关人力资源方面的计划、组织、指挥、协调、信息和调控等一系列管理工作的总和。()

A.正确

B.错误

3.按照景区品牌的特色可以将景区品牌分为以下四类，即企业品牌、项目品牌、资源品牌以及运作品牌或经营品牌。()

A.错误

B.正确

4.ISO9000是一个系列的环境管理标准，包括了环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问题，旨在指导各类组织(企业、公司)取得和表现正确的环境行为。()

A.错误

B.正确

5.游客管理指旅游管理部门或机构通过运用科技、教育、经济、行政、法律等各种手段组织和管理游客行为的过程。()

A.错误

B.正确

6.“4P”理论是美国营销学学者麦卡锡教授提出来的，他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。()

A.错误

B.正确

7.薪酬管理的原则有哪些()

A.公平性

B.认可性

C.激励性

D.竞争性

8.旅游景区生态容量的值取决于旅游景区自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力，以及一定时间内每位游客产生的污染物。()

A.错误

B.正确

9.设备在使用或闲置过程中，总会受到各种外力和环境的影响而发生磨损，包括有形磨损和无形磨损。有形磨损是指设备实体上的磨损，也称物质磨损﹔无形磨损是指设备实体形态上看不见的磨损，也称精神磨损，指固定资本在其有效使用期内，由于技术进步而引起的价值上的损失。()

A.错误

B.正确

10.当前我国旅游景区当地居民外迁存在的问题有()

A.景区外迁居民的就业安置工作有待加强

B.对景区居民外迁认识上存在偏差

C.外迁人口安置用地和搬迁资金缺乏保障

D.人口外迁工作缺乏规划指导

11.旅游演艺是指以整个旅游景区的资源为依托，在一定区域范围内对旅游产生吸引性，经市场开发推广后成为吸引旅游者的动态文化吸引物的各种节事庆典活动的总和，包括各种旅游节日、庆典、展览会及有特色的体育活动等。()

A.错误

B.正确

12.当前我国旅游景区当地居民外迁存在的问题有()。

A.对景区居民外迁认识上存在偏差

B.外迁人口安置用地和搬迁资金缺乏保障

C.人口外迁工作缺乏规划指导

D.景区外迁居民的就业安置工作有待加强

13.景区战略实施是战略管理过程中的行动阶段，它比战略制定与选择更重要，战略实施有三个相互联系的阶段：(1)战略发动阶段﹔(2)战略运作阶段﹔(3)战略的控制与评估阶段。()

A.错误

B.正确

14.旅游景区设施设备管理有关人员管理的内容包括()

A.人员角色管理

B.人员的技能培训

C.档案管理

D.人员的人性化管理

15.设施设备管理的实质就是要达到最好的服务质量和获得最大效益，防止安全事故发生，保证游客完成高质量的旅游活动。()

A.正确

B.错误

第1卷参考答案

一.综合考核

1.参考答案：D

2.参考答案：A

3.参考答案：B

4.参考答案：A

5.参考答案：B

6.参考答案：B

7.参考答案：ABCD

8.参考答案：B

9.参考答案：B

10.参考答案：ABCD

11.参考答案：A

12.参考答案：ABCD

13.参考答案：A

14.参考答案：ABD

15.参考答案：A