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安保部监控视频保存期限

安保部监控视频保存期限管理制度

一、总则

1.目的

为加强本宾馆安保部监控视频管理，确保监控视频资料在维护宾馆安全、处理突发事件、协助调查等方面发挥有效作用，同时规范监控视频保存期限的相关操作，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于本宾馆安保部所有监控设备所录制的视频资料，包括但不限于宾馆公共区域、停车场、出入口、重要功能区域等位置的监控视频。

3.责任部门

安保部负责监控视频的录制、存储、管理以及按照规定期限进行保存和处置等工作。同时，信息技术部门需提供必要的技术支持，确保监控设备的正常运行以及视频存储系统的稳定。

二、监控视频保存期限规定

1.一般区域视频保存期限

宾馆内大部分公共区域，如走廊、大厅休息区、电梯间等，监控视频保存期限设定为[X]天。这些区域人员流动较为频繁，发生一般性事件的可能性较大，此期限能够满足在一定时间范围内对可能出现问题的追溯和调查需求。

2.重点区域视频保存期限

对于停车场、财务室、贵重物品存放区域、厨房食品加工区域等重点区域，监控视频保存期限延长至[X]天。停车场涉及车辆安全和人员财产安全；财务室存放大量现金和重要财务资料；贵重物品存放区域关乎客人和宾馆的贵重财物安全；厨房食品加工区域关系到食品安全问题。较长的保存期限有助于在出现重大事件时进行详细调查和责任认定。

3.特殊事件相关视频保存期限

若发生涉及宾馆安全、客人重大财产损失、刑事治安案件等特殊事件，与该事件直接相关的监控视频应另行单独保存，保存期限不少于[X]年。此类事件性质严重，需要长期保存视频资料以备后续可能的司法调查、责任认定、案件复查等使用。

三、监控视频保存方式及存储设备要求

1.保存方式

监控视频采用数字化存储方式，通过专业的视频监控存储系统进行保存。存储系统应具备数据冗余功能，以防止因个别存储设备故障导致数据丢失。同时，定期对存储数据进行备份，备份数据存储在异地存储设备中，确保在发生火灾、水灾等重大灾害时数据的安全性和可恢复性。

2.存储设备要求

安保部配备专业的企业级硬盘阵列作为主要存储设备，其存储容量应根据监控摄像头数量、视频分辨率、保存期限等因素进行合理规划，确保满足至少[X]天的全量视频存储需求。存储设备应具备良好的散热、抗震性能，放置在专门的监控机房，机房需保持适宜的温度、湿度环境，并配备不间断电源（UPS），以应对突发停电情况，保障存储设备的正常运行。

四、监控视频的日常管理与维护

1.定期检查存储设备

安保部安排专人负责监控视频存储设备的日常检查工作，每周至少进行一次全面检查。检查内容包括存储设备的运行状态、硬盘健康状况、存储空间剩余情况等。如发现存储设备出现故障或硬盘存在坏道等问题，应及时记录并通知信息技术部门进行维修或更换。

2.视频数据清理与存储优化

在监控视频保存期限即将到期时，对于超过保存期限且无特殊用途的视频数据，按照规定流程进行清理。清理前需再次确认视频数据是否确实不再需要保留，并做好记录。同时，定期对存储系统进行数据碎片整理和存储优化，提高存储设备的读写性能，确保监控视频录制和存储的流畅性。

3.监控设备维护与升级

信息技术部门负责监控设备的定期维护和升级工作，每[X]个月对监控摄像头、编码器、存储服务器等设备进行一次全面维护保养，确保设备正常运行。根据技术发展和宾馆实际需求，适时对监控设备进行升级改造，提高视频录制的清晰度、存储效率等性能指标。

五、监控视频的调用与查阅流程

1.内部调用与查阅

宾馆内部各部门因工作需要调用或查阅监控视频时，需填写《监控视频调用申请表》，详细说明调用原因、所需视频的时间段、涉及区域等信息，经部门负责人签字批准后提交至安保部。安保部在收到申请表后，对申请内容进行审核，如符合规定，安排专人负责协助查阅或提供视频资料拷贝。查阅过程应在安保部指定的地点进行，查阅人员不得对视频资料进行剪辑、删除、修改等操作。拷贝的视频资料应标注使用部门、用途、拷贝时间等信息，并进行登记备案。

2.外部调用与查阅

公安机关、检察机关、法院等执法司法机关因办案需要调用或查阅监控视频时，安保部应积极配合。执法司法机关工作人员需出具相关法律文书和工作证件，安保部核实无误后，按照要求提供相应的视频资料。在提供视频资料过程中，安保部应做好记录，包括执法机关名称、办案人员姓名、法律文书编号、调取视频的时间段和区域、提供时间等信息。对于其他外部单位或个人提出的调用或查阅监控视频申请，在未经宾馆管理层书面批准的情况下，安保部一律不予受理。

六、监控视频保存期限的监督与考核

1.内部监督机制

宾馆成立由安保部负责人、信息技术部门代表、审计部门人员组成的监控视频保存期限监督小组，定期对安保部监控视频保存工作进行检查和监督。监督小组每季度