我国快递服务合同格式条款的法律审视与完善路径.docx

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2025-07-01 发布于上海
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我国快递服务合同格式条款的法律审视与完善路径

一、引言

1.1研究背景与意义

近年来，我国快递行业呈现出爆发式增长，已然成为推动经济社会发展的重要力量。国家邮政局数据显示，2023年我国快递业务量完成1320.7亿件，同比增长19.4%；快递业务收入完成1.26万亿元，同比增长15.1%。快递服务深入到社会的各个角落，无论是城市还是乡村，快递服务无处不在，极大地便利了人们的生活，推动了电商等相关行业的繁荣。

在快递服务过程中，快递服务合同是规范快递企业与用户之间权利义务关系的重要依据。而由于快递业务的重复性、大量性特点，快递服务合同普遍采用格式条款。格式条款由快递企业预先拟定