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2025年知识竞赛-如何看待和处理联营商与企业的关系知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案

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第1卷

一.参考题库(共100题)

1.在营销活动中，联营商费用中说法正确的是（）。

A、所有成本都会核算

B、在费用中只算购买礼品成本

C、不核算运费成本

D、不核算人工成本

2.不管在什么情况下，企业都不会给联营商调整费用和租金。

3.联营商员工属于联营商个人，不归大楼进行管理。

4.联营商的员工工资都是由联营商支付，所以员工就只应该听联营商的。

5.联营商在商场管理中有建议权，没有处决权。

6.企业对于员工的日常管理条例不用通过联营商，但（）问题，我们要尊重联营商，先征求联营商的建议。

A、员工成长

B、上班时间

C、考勤制度

D、员工的去留

7.联营商就是投资者，也是供货商，负责选好品牌、办理好手续、签订合同、做好装修、选好商品、配合好商城管理即可。

8.联营商进入企业，企业有（）好处。

A、弥补了企业品牌的空缺，提升品牌知名度

B、相互弥补缺失部分，合作共赢

C、为企业的发展奠定基础

D、资源共享，获得更多信息

9.联营商加入企业，可以为企业的发展奠定基础。

10.（）品牌同时存在会造成杂乱、风格不搭、相互之间会影响品牌效益，不便于顾客的选择。

A、两个

B、三个

C、四个

D、五个

11.合同到期企业终止合作，一般是企业有大的调整或重新规划才会提出终止合作，或者是（）。

A、联营商实在无法经营和严重违反企业制度才提出终止合作

B、联营商与企业企业理念无法共存

C、企业有更好的合作选择

12.联营商感觉企业的工资已经很高了，其他的福利发放能少点就少点，出现这类问题，正确的解决方式是（）。

A、先给联营商讲道理，让联营商明白，只有给到员工足够的待遇，员工才愿意死心塌地的为我们服务，接待好顾客提升销售

B、联营商经常没在店，店面的效益高低取决于员工的状态，联营商不参与经营，全靠员工的辛苦付出，能多给员工的尽量多给

C、创造的利润主要是员工帮助联营商获得的，所以给员工福利也是应该的

13.联营商销售不好，费用问题如何处理？（）

A、降低租金

B、劝其离场

C、根据实际情况，与联营商沟通，给到支持，想出解决的办法

14.如果企业决定劝退员工时，一定是站在为联营商负责角度上做出的选择。

15.只要联营商提出资金方面的需求，在不违背正常的管理范围或不影响财务正常的工作情况下，咱们尽量给予联营商支持。

16.企业一直秉承着“顾客满意是我们的最高宗旨”的理念服务于顾客。

17.一般情况下联营商一个厅位可以有（）种品牌。

A、一

B、二

C、三

D、四

18.企业应该把联营商视为家人、兄弟、伙伴，做到以家人的理念去和联营商相处。

19.联营商虽说是（）的方式，但企业和联营商的经营成果直接决定嘉和众美的未来和众多商户的利益。

A、联营

B、租赁

C、合作

D、共赢

20.联营商对于商场的商品及人员管理有决策权。

21.出现售后问题，联营商只考虑和看到眼前利益受到损失，给不到顾客满意的售后服务，如何正确处理（）。

A、属于退换的范围必须给顾客无条件退换，属于修的范围我们尽全力给顾客修好

B、遇到特殊情况，商品不属于退换范围但是顾客强烈要求，企业会执行阳光售后的政策，满足顾客的需求

C、同时和联营商沟通

22.如果联营商资金紧缺，向企业提出费用延期缴纳、提前预支销售款，我们应该怎么做？（）

A、不同意延期

B、同意已延期，但要多支付费用

C、可以延期，上面时候交款都可以

D、在不违背正常管范围的情况下尽量给予支持

23.联营商没有给顾客满意的售后，只会对联营商造成影响，不会对企业造成影响。

24.企业目前的客群定位和其他的左邻右舍定位不匹配，是影响联营商销