市场营销学教案（广东外语外贸大学）.pdf

第一章市场营销与市场营销学

一、学习目的与要求

通过本章学习，理解与市场营销有关的概念，了解市场营销理论产生的历史背景与阶段

特征，以及市场营销学在中国的传播、应用等基本知识，了解市场营销学的相关理论及基本

内容，掌握研究市场营销学的方法，为学习本课程奠定基础。

二、学习重点内容

第一节市场营销及其相关概念

市场营销在一般意义上可理解为与市场有关的人类活动。因此，我们首先要了解市场及

其相关概念。在日常生活中，人们习惯将市场看作买卖的场所，这是一个时间和空间的市场

概念。经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念，认为市场是一个商品经济范畴。市场是

社会分工和商品生产的产物，是商品内在矛盾的表现；是供求关系；是商品交换关系的总和；

是通过交换反映出来的人与人之间的关系。管理学家侧重从具体的交换活动及其运行规律去

认识市场，认为市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。

将上述市场概念作简单综合和引申，可以得到对市场较为完整的认识：

1．市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。

2．现实市场的形成要有若干基本条件。包括：（1）消费者（用户）一方需要或欲望的

存在；并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需

求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件。

3．市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。

国内外学者对市场营销已下过上百种定义，企业界的理解更是各有千秋。著名营销学家

菲利普·科特勒教授对市场营销的定义是：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产

品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。据此，可以将市场营销概念具体归

纳为下列要点：

1．市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。

2．“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲

望的社会过程和管理过程。

3．交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交

换过程管理的水平。

市场营销的相关概念主要有：需要、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；交换、交

易和关系；市场营销者。

第二节市场营销学的产生和发展

市场营销学于20世纪初创建于美国，后来流传到欧洲、日本和其他国家，在实践中不

断完善和发展。它的形成阶段大约在1900年到1930年。但直到20世纪之前，市场营销尚

未形成一门独立的学科。进人19世纪，伴随资本主义经济的发展，资本主义的矛盾日趋尖

锐。频频爆发的经济危机，迫使企业日益关心产品销售，千方百计地应付竞争，并在实践中

市场营销学教案1广东外语外贸大学

不断探索市场营运的规律。到19世纪末20世纪初，世界主要资本主义国家先后完成了工业

革命，由自由竞争向垄断资本主义过渡。垄断组织加快了资本的积聚和集中，使生产规模扩

大。这一时期，泰罗以提高劳动生产率为主要目标的“科学管理”理论、方法应运而生，受到

普遍重视。一些大型企业实施科学管理的结果，产品迅速增加，要求对流通领域有更大影响，

对相对狭小的市场有更精细的经营。同时，科学技术的发展，也使企业内部计划与组织变得

更为严整，从而有可能运用现代化的调查研究方法，预测市场变化趋势，制订有效的生产计

划和销售计划，控制和调节市场销售量。在这种客观需要与可能的条件下，市场营销学作为

一门独立的经营管理学科诞生了。

1929—1933年的经济危机，震撼了整个资本主义世界。生产严重过剩，产品销售困难，

已直接威胁企业生存。从20世纪30年代开始，主要资本主义国家市场明显进入供过于求的

买方市场。这时，企业界广泛关心的首要问题已经不是扩大生产和降低成本，而是如何把产

品销售出去。为了争夺市场，解决产品实现问题，企业家开始重视市场调查，提出了“创造

需求”的口号，致力于扩大销路并在实践中积累了丰富的资料和经验。与此同时，市场营销

学研究大规模展开。

1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学