安保部应急处突演练规定.doc

安保部应急处突演练规定

安保部应急处突演练规定

一、总则

1.目的：为加强宾馆安保部应对各类突发事件的能力，提高安保人员的应急处置水平，确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取措施，保障宾馆顾客、员工的生命财产安全，维护宾馆的正常秩序，特制定本规定。

2.适用范围：本规定适用于宾馆安保部全体人员以及参与应急处突演练相关的其他部门人员。

3.基本原则：演练应遵循“实战导向、科学组织、注重实效、定期开展”的原则，确保演练真实模拟可能发生的突发事件场景，提高安保人员实战能力。

二、演练组织与职责

1.演练领导小组

-组成：由宾馆安保部经理担任组长，副经理担任副组长，各安保分队队长为成员。

-职责：全面负责应急处突演练的策划、组织、指挥与协调工作；审批演练计划和方案；对演练效果进行评估和总结，提出改进意见。

2.演练执行小组

-组成：由各安保分队成员组成，根据演练场景分为多个行动小组，如现场处置组、疏散引导组、通讯联络组、医疗救护组等。

-职责：按照演练方案要求，具体实施演练行动；负责现场秩序维护、人员疏散、应急处置等工作；及时向演练领导小组汇报演练进展情况。

3.其他相关部门职责

-客房部：配合演练进行客房区域的人员疏散引导，提供必要的信息支持。

-工程部：保障演练现场的水电供应，确保相关设施设备正常运行，协助进行设施设备故障应急处置。

-餐饮部：在演练涉及餐饮区域时，负责配合疏散工作，保障顾客饮食安全。

三、演练计划制定

1.年度演练计划

-制定时间：每年12月底前，安保部应制定下一年度的应急处突演练计划。

-内容要求：计划应包括演练的类型（如火灾、暴力袭击、自然灾害等）、演练时间、演练地点、参与人员、演练目的等详细信息。同时，要根据宾馆实际情况和不同季节特点，合理安排演练项目，确保各类突发事件都有相应的演练覆盖。

2.专项演练计划

-启动条件：对于一些特殊情况或特定事件，如重大活动期间、新设备新设施投入使用等，应启动专项演练计划。

-制定流程：由安保部针对专项情况进行分析，制定详细的演练计划，明确演练的重点环节和特殊要求，确保演练能够有效应对专项问题。

四、演练准备工作

1.方案制定

-详细内容：根据演练计划，制定具体的演练方案。方案应包括演练背景、目的、参与人员及职责分工、演练场景设定、演练流程、处置措施、注意事项等内容。对于复杂的演练场景，还应绘制详细的现场布局图和行动路线图。

-审核批准：演练方案制定完成后，需报演练领导小组审核批准。审核重点关注方案的合理性、可行性和安全性，确保演练能够达到预期效果且不发生意外事故。

2.物资准备

-应急物资清单：根据演练场景，准备相应的应急物资，如灭火器、消防水带、防暴器械、急救药品和器材、通讯设备等。建立应急物资清单，明确物资的种类、数量、存放位置和保管责任人。

-物资检查与维护：在演练前，对所有应急物资进行全面检查和维护，确保物资完好无损、功能正常。对于过期或损坏的物资，及时进行更换或维修。

3.人员培训

-培训内容：组织参与演练人员进行培训，培训内容包括演练方案解读、应急处置技能、安全注意事项等。对于新入职的安保人员，要加强基础应急知识和技能的培训，确保其能够熟练掌握演练要求和操作流程。

-培训方式：采用集中授课、现场演示、模拟操作等多种方式进行培训，提高培训效果。培训结束后，应进行考核，确保参与人员具备相应的能力素质。

五、演练实施流程

1.演练启动

-发布通知：在演练前[X]小时，通过宾馆内部通讯系统、公告栏等方式向全体员工发布演练通知，告知演练的时间、地点、内容和注意事项，避免引起不必要的恐慌。

-集合动员：演练开始时，参与演练人员按照预定时间在指定地点集合。演练领导小组组长进行动员讲话，强调演练的重要性和注意事项，下达演练开始指令。

2.场景模拟

-突发事件触发：按照演练方案设定的场景，通过模拟报警、现场布置等方式触发突发事件。如模拟火灾场景时，可通过启动烟雾报警器、释放烟雾等方式营造真实氛围。

-信息传递：现场人员发现“突发事件”后，立即按照规定的程序向安保部值班室报告。值班室接到报告后，迅速将信息传递给演练领导小组和相关行动小组，启动应急预案。

3.应急处置

-现场处置组：迅速赶赴现场，判断事件性质和严重程度，采取相应的处置措施。如在火灾现场，使用灭火器、消防水带等设备进行灭火；在暴力袭击现场，使用防暴器械制服袭击者，保护现场人员安全。

-疏散引导组：按照预定的疏散路线，组织宾馆内的顾客和员工进行疏散