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摘要
近年来不礼貌现象在日常交际中越来越普遍，受到国内外学者的广泛关注。
而大多数研究主要集中于传统语境，如家庭冲突、文学作品和机构话语。由于在
线交流的匿名性，网络交际(CMC)比面对面交流包含更多的不礼貌现象，助长了
不礼貌现象在这一语境中盛行。然而，在CMC语境下的不礼貌研究仍然存在着
不足。
本文基于Culpeper(1996)的分析框架，对两个旅游平台(携程和TripAdvisor)
上的酒店负面评论中不礼貌策略的使用情况进行了研究。通过采用定量和定性相
结合的方法，本文从
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