海关新舱单常见问题及处理办法.docx

附件三海关舱单常见回执及处理方法

关于海关舱单业务操作中一些特别回执，常见解决方法如下：

一、 运抵特别

45202空运出口运抵报告传输成功。比对结果为：运抵特别可能缘由：

预配舱单未发送；

预配舱单的航班日期与运抵报告的航班日期相差太远；解决方法：

查询代理人预配舱单是否已发送，未发送请代理补发；

如预配舱单已发送查看下是否收到回执，假设没有回执需要请代理联系海关确认是否收到，没有收到请代理补发；

假设预配舱单的航班日期与运抵报告的航班日期相差太远，需检查是预配还是运抵的航班日期传输错误，需要先将错误的航班信息的报文发送删除报告，人工审核通过后在发送增报告。

45103该提〔运〕单的运抵报告重复申报，海关审核不通过可能缘由：

运抵报揭露送屡次，第一次海关已成功接收，后续的运抵报告海关拒收。解决方法：可通过海关平台运单具体信息查看运抵报告“收制造细”：

a.假设明细中已经显示一条回执是运抵正常或特别的回执，则说明之前已发送过运抵报告；

45102同类型报文正在等待人工审核，退单

可能缘由：已有同样类型的报文处于等待海关人工审核的状态，海关不承受最报文;

解决方法:请客户联系海关人工审核。

46103该提〔运〕单的运抵报告不存在，海关审核不通过〔发送运抵删除报时提示〕

可能缘由：海关系统中不存在此运单的运抵报告，海关不承受运抵删除报告。解决方法：不需处理

46105提〔运〕单已理货，海关审核不通过〔发送运抵删除报时提示〕可能缘由：运单已经发送理货报告，海关不承受运抵删除报告。

解决方法：视状况而定，假设确实需要删除运抵报告，需要请客户先删除理货报告，再删除装载舱单，之后联系海关解除放行，最终删除理货报告。

46106总提〔运〕单已放行，海关审核不通过〔发送运抵删除报时提示〕可能缘由：运单在海关舱单系统中已放行，海关不承受运抵删除报告。

解决方法：视状况而定，假设确实需要删除运抵报告，需要请客户先联系海关解除放行。

46201已承受运抵报告删除申请，请等待人工审核〔发送运抵删除报时提示〕可能缘由：海关已经收到运抵报告删除报，自动转为人工审核；

解决方法：此时请客户联系海关进展审核。

二、 装载特别

47104该提〔运〕单未申报预配舱单，海关审核不通过。可能缘由：代理人未向海关申报预配舱单；

解决方法：

代理人需要向海关申报预配舱单，申报完成并放行后需要重发送装载舱单。

47106该提〔运〕单未放行，海关审核不通过。可能缘由：运单未在海关舱单系统中放行；

解决方法：海关放行后需要重发送装载舱单；

47201已承受装载舱单申请，请等待人工审核。

可能缘由：可能海关接收装载舱单的时间晚于装载舱单中的开头装机时间；

注：正常状况下，海关接收装载舱单的时间应早与上图中红色框中的时间至少30分钟。

解决方法：请联系海关教师人工审核

47102该提〔运〕单同类型报文等待人工审核，退单。

可能缘由：装载舱单正在等待人工审核，再次提交申报海关系统不承受

解决方法：请客户海关教师人工审核之前的报文。

47109分批货物累计重量超出实际放行重量，海关审核不通过。

可能缘由：可能理货报告的发送时间早于装载舱单，或时间相差过近导致理货报告先进入海关系统。

解决方法：发送理货报告删除报，并请海关教师人工审核。审核通过后重发送装载舱单。

48201已承受装载舱单删除申请，请等待人工审核〔发送理货删除报时提示〕可能缘由：海关已经收到之前发送的装载舱单删除报，自动转为人工审核；

解决方法：此时请客户联系海关对之前的报文进展人工审核。

三、 出口理货特别

35302理货报告传输成功。比对结果为：理货特别。可能缘由：

运抵报告和理货报告件数重量不全都，可能是由于运单分批承运，或理货信息发送错误。

代理人没有发预配舱单，这种状况可通过运抵的回执进展推断，假设没有预配，运抵回执肯定是运抵特别；

装载舱单海关未收到，可能是没有发送，也可能是由于放行、预配等缘由，海关审核不通过；

解决方法：

a.核实航班承运状况，假设是分批承运导致，可无需处理，待最终一批货物承运完成后，会在最终一批回执理货正常；如确实为理货发送错误，则需要发送理货删除报告且海关人工审核通过后，再次发送正确的理货报告，直至海关回执正常；b.假设是由于装载舱单海关未收到，则需要发送理货报告删除报，之后依据挨次重发送装载、理货。

49104该提〔运〕单的理货报告重复申报，海关审核不通过。

可能缘由：已经发送过同样运单同样运输工具的理货报告，重复发送的海关不承受。

解决方法：无需处理。

35201已经超出理货报告传输时限，请等候人工审核。

可能缘由：发送理货报告的时间过早〔早于航班打算起飞时间〕或过晚〔晚于航班打算起飞时间后6小时〕；

解决方案：请客户联