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网络时代消费者权益保护的法律困境与突破路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，网络消费已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。据相关数据显示，2023年中国网上零售额达15.4万亿元，连续11年稳居全球第一，2023年网上实物商品零售额已占到社会消费品零售总额的27.6%，2024年一季度，全国网上零售额3.3万亿元，同比增长12.4%。网络消费的兴起，不仅改变了人们的购物方式，也为经济发展注入了新的活力。直播电商、短视频电商、社交电商等网络消费的新业态、新模式不断涌现，进一步拓展了消费的场景和版图。2023年中国直播电商市场规模达4.9