美容院美容护理产品成本控制制度.doc

院美容护理产品成本控制制度

一、总则

1.目的：为加强美容院美容护理产品成本管理，规范成本核算流程，提高运营效益，降低产品成本，确保美容院在市场竞争中保持优势，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于美容院全体员工，涉及美容护理产品采购、存储、使用、销售等各个环节。

3.基本原则

-成本效益原则：成本控制措施应在保证美容护理服务质量的前提下，以最小的成本投入获取最大的经济效益。

-全面性原则：涵盖美容护理产品成本管理的全过程，包括但不限于采购成本、仓储成本、损耗成本等，涉及所有与产品成本相关的部门和人员。

-权责利相结合原则：明确各部门和人员在成本控制中的职责和权利，将成本控制绩效与绩效考核挂钩，实现责任、权力和利益的统一。

-及时性原则：及时收集、分析和反馈美容护理产品成本信息，以便及时发现问题并采取措施进行调整。

4.企业文化与经营理念体现：本美容院秉持“以顾客为中心，追求卓越品质与服务”的经营理念。在成本控制过程中，要确保不影响产品质量和服务水平，始终将顾客满意度放在首位。通过合理的成本控制，实现资源的优化配置，为顾客提供高性价比的美容护理服务，同时提升美容院的整体竞争力，这与我们“诚信、创新、共赢”的企业文化相契合。

二、组织架构与职责划分

1.采购部门

-职责

-负责美容护理产品的供应商开发、评估和选择，建立合格供应商名录。

-根据库存情况和使用部门需求，制定合理的采购计划，确保产品的及时供应。

-与供应商进行商务谈判，争取最优的采购价格、付款条件和交货期。

-负责采购合同的签订、执行和跟踪，协调解决采购过程中的问题。

-收集市场价格信息，定期分析采购成本变动情况，为成本控制提供数据支持。

-扁平化管理体现：采购部门直接与供应商对接，减少中间环节，提高信息传递效率和决策速度。同时，采购人员需要具备综合的市场分析和谈判能力，能够独立应对各种采购情况，在一定权限内自主决策，以降低采购成本。

2.仓储部门

-职责

-负责美容护理产品的验收入库，确保产品数量、质量与采购合同一致。

-按照规定的存储条件和方式，对产品进行妥善保管，防止产品损坏、变质和丢失。

-建立库存台账，准确记录产品的出入库情况，定期进行库存盘点，确保账实相符。

-根据使用部门的领料申请，及时准确地发放产品。

-协助采购部门做好库存控制，根据库存水平提出补货建议，避免库存积压或缺货。

-扁平化管理体现：仓储部门直接与采购和使用部门沟通，及时反馈库存信息，减少信息传递的延误。仓库管理人员在确保库存安全和准确的前提下，有权根据实际情况对库存管理方式进行优化，以降低仓储成本。

3.使用部门（美容护理团队）

-职责

-根据顾客需求和服务标准，合理使用美容护理产品，避免浪费。

-及时向仓储部门反馈产品使用情况和质量问题，协助采购部门进行产品质量改进。

-参与制定产品消耗定额，为成本控制提供依据。

-在保证服务质量的前提下，提出降低产品成本的合理化建议。

-扁平化管理体现：美容护理团队直接面对顾客，了解产品的实际使用效果和需求。团队成员可以直接将顾客反馈和实际使用情况反馈给相关部门，无需经过过多的层级汇报。同时，团队成员有权在一定范围内自主调整产品使用方式，以达到成本控制和服务质量提升的双重目标。

4.财务部门

-职责

-负责制定美容护理产品成本核算方法和流程，准确核算产品成本。

-对采购、仓储和使用部门的成本控制工作进行监督和指导，定期分析成本报表，提出成本控制建议。

-参与采购合同的审核，对付款条件、价格条款等进行财务评估，防范财务风险。

-协助制定成本预算和绩效考核指标，将成本控制目标分解到各部门，并对各部门的成本控制绩效进行考核评价。

-扁平化管理体现：财务部门与其他部门保持密切沟通，直接获取成本相关信息，及时进行数据分析和反馈。财务人员可以深入到各业务环节，提供专业的财务支持和建议，而不是仅仅在事后进行核算和监督。

三、管理流程

1.采购流程

-需求提报：使用部门根据业务需求和库存情况，每月末向采购部门提交下月美容护理产品需求计划。需求计划应详细列出产品名称、规格、数量、预计使用时间等信息。

-采购计划制定：采购部门汇总各使用部门的需求计划，结合库存水平和历史采购数据，制定月