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酒店会议服务承诺书范文

尊敬的客户：

感谢您选择我们酒店作为您举办会议的理想场所。为了确保您的会议活动顺利进行，我们特此承诺以下服务内容，以彰显我们对于服务质量的高度重视和不懈追求。

一、场地安排与布置

1.根据您的会议需求，我们将为您提供宽敞、舒适的会议室，并确保场地布置符合您的会议主题和风格。

2.会议室将配备完善的音响、投影、灯光等设施，确保会议过程中音响效果清晰，投影画面稳定。

3.我们将为您提供高品质的会议桌椅、演讲台、背景板等设备，并根据您的需求进行合理布局。

4.会议室将保持恒温、恒湿，确保参会者的舒适度。

二、餐饮服务

1.我们将为您提供丰富多样的早餐、午餐、晚餐及茶歇服务，食材新鲜，口味地道。

2.针对您的特殊需求，我们将提供定制化的餐饮服务，包括素食、儿童餐、特殊饮食等。

3.餐厅环境优雅，服务周到，让您在用餐过程中感受到宾至如归的温馨。

4.我们将为您提供专业的餐饮团队，确保餐饮服务及时、高效。

三、客房服务

1.我们将为您提供舒适、安静的客房，房间内设施齐全，环境优雅。

2.客房服务员将为您提供每天两次的客房清洁服务，确保房间卫生。

3.针对您的特殊需求，我们将提供定制化的客房服务，包括婴儿床、加床、特殊用品等。

4.我们将为您提供专业的客房服务团队，确保您的住宿体验愉快。

四、会议服务

1.我们将为您提供专业的会议策划团队，根据您的需求为您提供个性化的会议策划方案。

2.会议策划团队将协助您完成会议议程、参会人员邀请、会议通知等事务。

3.我们将为您提供专业的会议主持人，确保会议进程有序进行。

4.会议结束后，我们将为您提供会议总结报告，包括会议成果、参会人员反馈等。

五、休闲娱乐服务

1.我们将为您提供丰富多彩的休闲娱乐设施，包括健身房、游泳池、SPA、KTV等。

2.休闲娱乐区域环境优雅，设施齐全，让您在会议之余放松身心。

3.我们将为您提供专业的休闲娱乐服务团队，确保您的休闲娱乐体验愉悦。

六、安全保障

1.我们将为您提供24小时安保服务，确保您的会议活动安全有序。

2.会议现场将配备专业的安保人员，确保参会者的人身安全。

3.我们将定期对酒店设施进行安全检查，确保设施安全。

七、增值服务

1.我们将为您提供免费的WiFi服务，确保您的会议活动顺利进行。

2.针对您的特殊需求，我们将提供定制化的增值服务，包括接送机、代订门票、旅游咨询等。

3.我们将为您提供专业的会议礼品定制服务，包括礼品设计、制作、包装等。

八、客户关怀

1.我们将为您提供24小时客户服务热线，确保您的需求得到及时响应。

2.针对您的特殊需求，我们将提供一对一的客户服务专员，为您提供全程服务。

3.我们将定期收集您的反馈意见，不断提升服务质量，让您感受到我们的用心。

在此，我们郑重承诺，将竭尽全力为您提供专业、优质的服务，确保您的会议活动圆满成功。以下是详细的服务承诺内容：

一、场地安排与布置

1.1会议室选择

我们将根据您的会议规模、主题和需求，为您推荐合适的会议室。以下是我们的会议室类型及容纳人数：

小型会议室：容纳2030人

中型会议室：容纳4060人

大型会议室：容纳80100人

超大型会议室：容纳200300人

1.2会议室布置

我们将根据您的会议主题和风格，为您提供以下布置方案：

商务风格：简洁大方，以深色调为主，配备专业的会议设备

企业文化风格：展示企业特色，以企业文化为主题，融入企业元素

艺术风格：创意独特，以艺术为主题，营造独特的会议氛围

1.3设施配备

我们将为您提供以下设施：

音响设备：专业音响、麦克风、投影仪、幕布等

网络设备：高速WiFi、网络接口等

办公设备：投影笔、白板、记事本、签字笔等

二、餐饮服务

2.1餐饮安排

我们将为您提供以下餐饮服务：

早餐：中式、西式早餐，品种丰富，营养均衡

午餐：中式、西式套餐，菜品丰富，口味地道

晚餐：中式、西式宴会，菜品精美，氛围优雅

茶歇：咖啡、茶、点心、水果等，品种丰富，满足您的口味需求

2.2餐饮品质

我们将确保以下餐饮品质：

食材新鲜：我们选用新鲜食材，确保菜品口感鲜美

味道地道：我们的厨师团队拥有丰富的烹饪经验，为您提供地道的美食

食品安全：我们严格遵守食品安全标准，确保您的用餐安全

三、客房服务

3.1客房安排

我们将为您提供以下客房服务：

舒适的客房：房间内设施齐全，环境优雅

客房清洁：每天两次的客房清洁服务，确保房间卫生

特殊需求：针对您的特殊需求，提供定制化的客房服务

3.2客房设施

我们将为您提供以下客房设施：