AI产品用户需求调研报告系列1：AI用户类型与画像.pptxVIP

出品机构：甲子光年智库

研究团队：宋涛

发布时间：2025.06

调研周期：2025年3月-2025年4月；

调研目的：通过开展在线用户调研，了解AI产品目标用户的行为与偏好，用户画像及其细分类型，消费决策过程等；

访问对象：了解并使用过AI产品的用户；

调研方式：定量调研

调研方式样本容量

挖掘用户行为，分析“用户为什么这么做”的问题

分析用户消费过程，获取“用户是怎么做出购买决

u回收有效样本容量：633

u目标用户：608

项目概述

u定量调研

收集用户画像基础信息，

解决“用户是什么”的问题

AI产品用户需求调研概述

u满意度

-满意度与NPS值

-信度与效度

-购买行为和决策过程

u需求行为：

-触媒与认知

-使用场景

-使用频次

-产品偏好

u画像特征：

-性别与年龄

-教育与职业

-收入与地区

2025年

u在线问卷调研

www.2

研究方法

调研内容

策”的问题

4

3

1

2

在常见的统计分析中，是以因素分析为主，暨分析因

素a与因素b之间的相互关系，而路径分析则是多个因

素之间的相互影响走势，呈现出的是一个具体影响路径，是一种分析多个因素彼此间影响关系的多元统计

技术。

www.3

是一组将研究对象分为相对同质的群组(clusters)的统

计分析技术。本次研究采用SPSS的系统聚类方法，对 购买行为进行聚类分析，进而获取4组相对同质的群组。

项目术语定义

路径分析

聚类分析

Part02AI产品目标用户的类型划分

Part03不同类型AI用户画像分析

Part01AI产品目标用户的界定

目录

www.4

目标用户界定：甲子光年智库将调研中愿意且正在使用生成式AI产品的用户，界定为AI产品的目标用户。

2025年愿意且在使用AI产品的用户比例达到96%，只有4%的用户并未使用生成式AI产品。说明用户对AI产品的使用普及度已经极高。

从用户使用生成式AI产品的场景来看，工作场景占比57.8%，个人生活场景占比42.2%。说明工作与生活都已经成为生成式AI产品的主流场景。

图1：2025年AI产品用户使用意愿情况图2：2025年AI产品目标用户主要使用场景

愿意且正在使用生成式AI产品的用户，界定为目标用户

数据来源:N-608,甲子光年智库问卷调研,2025年4

1.1目标用户界定

在公司/单位内部使用,

57.8%

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只是个人使用,42.2%

1.2目标用户认知水平

目标用户对AI产品的认知水平普遍较高，理解水平得分已经达到82分

根据AI目标用户对AI产品的了解评分情况来看，未知水平的得分很低只有14分，理解水平的得分很高达到82分。

这说明AI产品的目标用户普遍对AI产品/应用具有很高的理解认知水平。这位AI产品/应用的普及与推广，奠定了良好的用户认知基础，说明市场培育已经做得较好。

图：用户对生成类AI产品/应用的了解认知情况理解平均水平82.0

61.4

18.8

8.5

Q：请以您对AI产品/应用的了解，对以下描述进行打分。【1分表示非常不符合，10分表示非常符合】?

备注：本题赋值评分采用的是李克特量表的10分制打分法，并将得分转化为了100分制作为最终展示得分。

AI产品/应用将开