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物业管理处培训计划;目录;01;随着城市化进程不断加快，物业管理行业规模不断扩大，市场需求持续增长。;物业管理处人员普遍年龄偏大，专业素质和技能水平有待提高。;;02;物业管理相关法律法规及政策解读;介绍物业服务的各项标准，包括服务质量、服务流程、服务环境等。;安全管理;03;沟通的基本原则;;
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