美团评价体系知识考核20题测试卷附答案.docx

美团评价体系知识考核20题测试卷附答案.docx

  1. 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
  2. 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  3. 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

美团评价体系知识考核(20题)测试卷附答案

1.多少分算好评

A)3-5分

B)4-5分(正确答案)

C)1-3分

2.星级计算的核心维度不包括?

A)评价时间

B)用户消费金额(正确答案)

C)评价质量

3.多少分算差评

A)1-3分

B)1-2分

C)1-3.5分(正确答案)

4.合规邀评的正确话术是?

A)“当场写好评打八折”

B)“离店后方便请分享真实体验”(正确答案)

C)“发好评截图送礼物”

5.商家回复差评的核心目的是?

A)要求用户删除

B)为其他用户提供消费参考(正确答案)

C)投诉用户

6.以下属于合规行为的是?

A)员工用家人账

文档评论(0)

139****3915 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档