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酒店管理概论题库及答案
一、单选题（共77题，每题1分，共77分）
1.提出双因素激励理论的是（)。
A、马斯洛
B、法约尔
C、赫茨伯格
D、麦格雷戈
正确答案：C
答案解析：双因素激励理论又叫激励因素-保健因素理论，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出来的。该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是激励因素，二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
2.寻找消费者重视而未被开发的市场空间属于（)。
A、强化定位
B、抗衡定位
C、空挡定位
D、序列定位
正确答案：C
答案解析：
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