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2025年家政服务考试题与参考答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.家庭清洁中，擦拭玻璃时，为了使玻璃更明亮，可在水中加入少量（）。

A.白醋B.酒精C.洗洁精D.以上都可以

参考答案：D。白醋、酒精和洗洁精都有助于去除玻璃上的污渍，使玻璃更明亮。白醋能溶解一些顽固污渍；酒精有挥发性，能加快干燥且清洁效果好；洗洁精本身就是常见的清洁用品，可去除油污等。

2.以下哪种清洁剂不适合用于清洁木质家具？（）

A.专用木质家具清洁剂B.肥皂水C.橄榄油D.柠檬汁

参考答案：B。肥皂水可能会使木质家具表面的漆层受损，导致木材变形或失去光泽。专用木质家具清洁剂是专门为木质家具设计的；橄榄油可以滋润木质，防止干裂；柠檬汁可去除一些轻微污渍且有一定的清新作用。

3.清洗地毯上的咖啡渍，应先用（）进行预处理。

A.冷水B.热水C.酒精D.醋

参考答案：A。用冷水冲洗可以防止咖啡渍中的色素因热水而渗入地毯纤维深处，从而更有利于后续的清洁。酒精和醋虽然也有清洁作用，但直接用它们处理咖啡渍可能效果不佳，且可能损伤地毯。

4.给婴儿洗澡时，水温应控制在（）摄氏度左右。

A.30-32B.35-37C.38-40D.42-45

参考答案：C。38-40摄氏度的水温接近人体体温，能让婴儿感觉舒适，避免因水温过低导致婴儿着凉，或水温过高烫伤婴儿。

5.老人饮食应遵循（）的原则。

A.高糖、高脂肪、高盐B.低糖、低脂肪、低盐

C.高糖、低脂肪、低盐D.低糖、高脂肪、高盐

参考答案：B。老人的身体机能下降，高糖、高脂肪、高盐的饮食会增加老人患糖尿病、高血压、高血脂等疾病的风险，所以应遵循低糖、低脂肪、低盐的饮食原则。

6.以下哪种烹饪方式最健康？（）

A.油炸B.煎C.蒸D.烤

参考答案：C。蒸的烹饪方式能最大程度地保留食物的营养成分，减少油脂的摄入，相比油炸、煎和烤，产生的有害物质也较少。

7.清洗厨房炉灶上的油污，可使用（）自制清洁剂。

A.小苏打和白醋B.食盐和水C.牙膏和酒精D.洗衣粉和洗洁精

参考答案：A。小苏打和白醋混合会产生化学反应，能有效分解油污。食盐和水的清洁能力有限；牙膏和酒精一般不用于清洁炉灶油污；洗衣粉可能含有对人体有害的物质，不适合用于厨房清洁。

8.家政服务人员在与客户沟通时，应注意（）。

A.多使用专业术语B.语速要快C.态度要诚恳D.随意打断客户说话

参考答案：C。态度诚恳能让客户感受到尊重和信任，有利于良好沟通。多使用专业术语可能会让客户难以理解；语速过快客户可能听不清内容；随意打断客户说话是不礼貌的行为。

9.整理衣物时，应按照（）进行分类。

A.颜色B.材质C.季节D.以上都可以

参考答案：D。按照颜色分类方便搭配和查找；按材质分类有助于合理存放和保养衣物；按季节分类能让衣物的取用更便捷。

10.清洁卫生间马桶时，应先（）。

A.倒入清洁剂B.用刷子刷洗C.冲水D.擦干水分

参考答案：A。先倒入清洁剂，让清洁剂充分发挥作用，分解污垢，然后再用刷子刷洗会更轻松，最后冲水和擦干水分。

11.家政服务人员在客户家中工作时，以下做法正确的是（）。

A.随意使用客户的物品B.在客户家中吸烟C.遵守客户的作息时间D.不佩戴工作证件

参考答案：C。遵守客户的作息时间是基本的职业素养，能体现对客户的尊重。随意使用客户物品、在客户家中吸烟是不礼貌且可能违反规定的行为；不佩戴工作证件不利于客户识别身份和管理。

12.给宠物洗澡时，应注意（）。

A.直接用热水冲洗B.用力揉搓宠物毛发C.避免水进入宠物耳朵和眼睛D.使用人类的洗发水

参考答案：C。避免水进入宠物耳朵和眼睛可防止宠物感染疾病。直接用热水冲洗可能烫伤宠物；用力揉搓宠物毛发可能损伤皮肤；人类的洗发水酸碱度与宠物毛发不匹配，会损伤宠物毛发。

13.清洁地板时，对于顽固污渍可使用（）进行处理。

A.钢丝球B.砂纸C.专用地板清洁剂D.刀片

参考答案：C。专用地板清洁剂能有效去除顽固污渍且不会损伤地板。钢丝球和砂纸可能会刮伤地板表面；刀片使用不当会损坏地板。

14.照顾孕妇时，应保证孕妇有充足的（）。

A.运动B.睡眠C.娱乐D.社交

参考答案：B。孕妇需要充足的睡眠来保证自身和胎儿的健康。运动要适量；娱乐和社交要根据孕妇的身体状况合理安排。

15.以下哪种花卉不适合放在室内？（）

A.吊兰