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企业级在线考试系统升级协议

合同编号：_______

甲方（供应商）：________________________

乙方（客户）：________________________

第一章合同概述

1.1合同目的

1.1.1本合同旨在明确甲方向乙方提供企业级在线考试系统升级服务的具体内容、双方的权利义务以及合同期限等相关事宜。

1.2合同范围

1.2.1本合同所涉及的在线考试系统升级服务包括但不限于系统功能扩展、功能优化、安全加固、兼容性提升等。

1.3合同生效

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限

1.4.1本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。

1.5合同语言

1.5.1本合同以中文为准，如双方另有约定，以双方认可的另一种语言为准。

第二章系统升级内容

2.1系统功能升级

2.1.1甲方应根据乙方需求，对现有在线考试系统进行功能升级，包括但不限于增加新功能、优化现有功能等。

2.1.2甲方应提供详细的功能升级方案，包括升级内容、预期效果、实施时间等。

2.2系统功能优化

2.2.1甲方应对在线考试系统进行功能优化，保证系统运行稳定、响应速度快。

2.2.2甲方应提供功能测试报告，证明系统优化后的功能指标。

2.3系统安全加固

2.3.1甲方应对在线考试系统进行安全加固，保证系统安全可靠。

2.3.2甲方应提供安全加固方案，包括加固措施、预期效果等。

2.4系统兼容性提升

2.4.1甲方应保证在线考试系统与乙方现有IT基础设施兼容。

2.4.2甲方应提供兼容性测试报告，证明系统兼容性。

第三章服务交付与验收

3.1服务交付

3.1.1甲方应在合同约定的时间内完成系统升级工作，并向乙方提供升级后的系统。

3.1.2甲方应保证交付的系统能够满足乙方需求，并符合合同约定。

3.2验收标准

3.2.1乙方应在收到系统升级后的____个工作日内对系统进行验收。

3.2.2验收标准包括但不限于系统功能、功能、安全、兼容性等方面。

3.3验收程序

3.3.1乙方应在验收前向甲方提出验收申请。

3.3.2甲方应在收到验收申请后____个工作日内安排验收。

第四章系统维护与支持

4.1系统维护

4.1.1甲方应提供系统升级后的维护服务，保证系统正常运行。

4.1.2甲方应按照合同约定的时间响应乙方提出的系统维护请求。

4.2技术支持

4.2.1甲方应提供必要的技术支持，协助乙方解决系统使用过程中遇到的问题。

4.2.2甲方应在收到乙方技术支持请求后____个工作日内给予答复。

第五章费用与支付

5.1费用总额

5.1.1本合同服务费用总额为人民币____元。

5.2支付方式

5.2.1乙方应按照合同约定的时间和方式支付费用。

5.2.2甲方应在收到乙方支付的费用后____个工作日内提供相应的服务。

5.3付款期限

5.3.1乙方应在合同生效之日起____个工作日内支付首期费用。

5.3.2乙方应在系统升级完成后____个工作日内支付尾期费用。

5.4付款凭证

5.4.1甲方应在收到乙方支付的费用后提供相应的付款凭证。

5.4.2乙方应在收到付款凭证后____个工作日内确认收到。

第六章系统升级实施计划

6.1实施阶段划分

6.1.1本系统升级工作分为三个阶段：需求分析阶段、开发测试阶段、部署验收阶段。

6.1.2需求分析阶段：甲方将组织专业团队与乙方进行深入沟通，明确升级需求。

6.1.3开发测试阶段：根据需求分析结果，甲方进行系统开发与测试。

6.1.4部署验收阶段：完成系统开发测试后，甲方协助乙方进行系统部署，并进行验收。

6.2时间安排

6.2.1需求分析阶段：预计耗时____个工作日。

6.2.2开发测试阶段：预计耗时____个工作日。

6.2.3部署验收阶段：预计耗时____个工作日。

6.3风险控制

6.3.1甲方将制定风险控制计划，保证系统升级过程中风险可控。

6.3.2甲方将定期向乙方汇报项目进度和潜在风险。

6.3.3遇到重大风险时，甲方应立即通知乙方，并共同协商解决方案。

第七章系统培训与文档

7.1培训内容

7.1.1甲方将为乙方提供系统操作培训，包括系统功能、操作流程等。

7.1.2培训方式包括线上培训和线下培训。

7.2培训时间

7.2.1线上培训：根据乙方需求，甲方将在____个工作日内安排。

7.2.2线下培训：根据乙方需求，甲方将在____个工作日内安排。

7.3文档提供

7.3.1甲方将在系统升级完成后，提供详细的系统操作手册、维护手册等文档。

7.3.2文档应包括系统功能介绍、操作步骤、故障排除等内容。

7.3.3甲方将在