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第一讲
企业管理软件相关管理知识北京汉普管理咨询有限公司首席咨询顾问张后启
企业管理软件相关管理知识企业管理的主要内容企业管理思想与管理模式企业业务处理流程企业业务流程重组企业管理信息化
一、企业管理的主要内容人力资源管理财务管理营销管理采购管理库存管理生产管理知识管理等
二、企业管理思想与管理模式人力资源管理模型成本管理、项目管理、预算管理战略营销、数据库营销、网络营销、特许营销、客户资源管理定货点、JIT、供应看板零库存管理、安全库存管理敏捷制造、并行工程SE、精良生产、全面质量管理TQM、按订单生产、客户化生产
三、企业业务处理流程采购部01供应商02应付帐款部门03仓库04采购订单副本05采购订单06货物07收货单08发票09付款10
四、业务流程重组概念“业务流程重组就是对企业的业务流程（Process)进行根本性（Fundamental)再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善”
四、业务流程重组北美福特汽车公司应付帐款部门业务流程重组2/3的汽车部件从外部供应商采购部门员工总数500多人计划裁员20%，最后不超过400人
四、业务流程重组与日本马自达公司的比较（Benchmarking）福特占有马自达公司22%股份应付帐款部门只有5人500：5规模上的差异
四、业务流程重组01020304050607080910采购部供应商应付帐款部门仓库收货确认发送采购订单电子数据货物电子付款采购订单副本中央数据库
四、业务流程重组业务重组的成果过去：应付帐款部门需核查订单副本、收货单、发票中的14项数据是否相符才能付款，三证核查化费了大量人力和时间。现在：只需从中央数据库中查询三项数据：零部件名称、数量、供应商代码即可决定付款。
四、业务流程重组业务重组的成果过去：应付帐款部门员工500多人，计划裁员20%。现在：应付帐款部门员工125人，实际裁员75%。
四、业务流程重组业务重组的成果过去：订单与收货单难以吻合，原因诸多，付款不能及时准确，物料管理工作复杂，财务与业务数据难以一致。现在：订单与验收单自然吻合，付款准确，财务与业务数据完全一致，物料管理工作规范与简化。
五、企业管理信息化引入新的管理思想引入新的管理模式重组企业业务处理流程实现信息的一次录入与共享使用实现信息的实时性、准确性与完整性提升企业竞争力改善企业管理绩效
第二讲
企业管理软件发展北京汉普管理咨询有限公司首席咨询顾问张后启
企业管理软件发展企业管理软件的划分我国企业管理软件的发展历程ERP系统的发展历程ERP系统的应用
一、企业管理软件的划分小企业01部门核算02企业级财务管理03ERP04企业规模05部门细分06
一、企业管理软件的划分
——小型企业管理软件结构与主要功能总帐凭证帐务报表工资销售采购库存
定价：1000至2000元经销：柜台销售热线咨询服务：社会化服务产品：应用软件工具销售模式一、企业管理软件的划分
——小型企业管理软件
总帐01总帐凭证02报表03工资04应收帐款05应付帐款06固定资产07销售08采购09库存管理10成本11结构与主要功能12一、企业管理软件的划分
——中型企业管理软件
销售模式服务：本地化维护0403经销：经销体系产品：标准应用软件0102定价：5000至50万元一、企业管理软件的划分
——中型企业管理软件
总帐总帐凭证报表应收帐款应付帐款固定资产设备维护销售采购库存管理成本结构与主要功能工资 人力资源生产管理一、企业管理软件的划分
——大型企业管理软件
产品：复杂应用软件22%应用：咨询公司实施50%定价：50万元以上38%销售模式服务：年15%维护60%经销：直销40%一、企业管理软件的划分
——大型企业管理软件
添加标题我国企业管理软件发展历程01添加标题79年 88年 93年 98年 02添加标题非商品化 单项型 核算型管理型03添加标题非商品化会计软件商品化会计软件04添加标题非商品化企业管理软件 商品化企业05添加标题主要发展阶段06
单击此处添加小标题我国企业管理软件发展历程单击此处添加小标题DOS WINDOWS BROWSER单击此处添加小标题98单击此处添加小标题操作界面技术发展
我国企业管理软件发展历程F/S C/S B/S网络体系结构的发展
三、ERP系统的发展历程70年代 80年代 90年代制造物料全面提高物流管理提高生产效能制造物料财务物流与资金流一体化提高企业效益制造财务分销人力资源企业供应链管理提升企业竞争力MRP物料需求计划MRPII制造资源计划ERP企业资源计划
四、ERP系统的应用ERP系统的应用
第三讲
企业管理软件应
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