全国“质量月”活动知识竞赛试题(含答案)A卷.docxVIP

全国“质量月”活动知识竞赛试题(含答案)A卷

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪个组织负责统一管理全国标准化工作？（）

A.国家市场监督管理总局

B.国家标准化管理委员会

C.中国标准化协会

D.全国质量监管部门

答案：B

解析：国家标准化管理委员会负责统一管理全国标准化工作。国家市场监督管理总局职责更为广泛，涵盖市场综合监督管理等多方面；中国标准化协会是全国性的标准化民间学术团体；全国质量监管部门并非专门统一管理标准化工作的组织。

2.产品质量认证分为（）。

A.安全认证和合格认证

B.强制性认证和自愿性认证

C.体系认证和产品认证

D.国家级认证和省级认证

答案：A

解析：产品质量认证分为安全认证和合格认证。强制性认证和自愿性认证是认证实施的性质分类；体系认证和产品认证是不同类型的认证方向；不存在国家级认证和省级认证这种规范的产品质量认证分类方式。

3.《中华人民共和国产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B

解析：根据《中华人民共和国产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年。这是为了保障消费者在合理时间内维护自身权益，同时也考虑到证据的保存和事实的认定等因素。

4.全面质量管理的基本要求是（）。

A.全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理

B.设计过程的质量管理、制造过程的质量管理、使用过程的质量管理和服务过程的质量管理

C.预防为主、检验把关、综合治理和持续改进

D.质量第一、顾客至上、以人为本和科学管理

答案：A

解析：全面质量管理的基本要求是全过程的质量管理（涵盖产品从设计到使用的整个生命周期）、全员的质量管理（全体员工参与）、全企业的质量管理（企业各部门协同）和多方法的质量管理（运用多种管理方法和技术）。选项B是质量管理的不同过程；选项C是质量管理的一些原则；选项D是质量管理的一些理念。

5.质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业文件和（）。

A.质量计划

B.质量记录

C.质量方针

D.质量目标

答案：B

解析：质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业文件和质量记录。质量计划是针对特定项目或产品制定的；质量方针是企业总的质量宗旨和方向；质量目标是在质量方面所追求的目的。质量记录是质量管理体系有效运行的证据。

6.以下哪种抽样方法属于随机抽样？（）

A.分层抽样

B.系统抽样

C.简单随机抽样

D.以上都是

答案：D

解析：分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层，然后从各层中随机抽取样本；系统抽样是将总体分成均衡的若干部分，然后按照预先规定的规则，从每一部分抽取一个个体；简单随机抽样是从总体中随机地抽取样本。这三种抽样方法都属于随机抽样的范畴。

7.质量管理中，PDCA循环的四个阶段是（）。

A.计划、执行、检查、处理

B.计划、组织、领导、控制

C.策划、实施、检查、改进

D.规划、执行、评估、调整

答案：A

解析：PDCA循环的四个阶段是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。选项B是管理的一般职能；选项C是ISO质量管理体系中对PDCA循环的一种表述，但原PDCA循环标准表述为选项A；选项D不是PDCA循环的标准内容。

8.质量特性值的波动分为正常波动和异常波动，以下属于异常波动的是（）。

A.原材料的微小差异

B.设备的正常磨损

C.操作人员的偶然失误

D.环境的轻微变化

答案：C

解析：正常波动是由一些不可避免的、微小的因素引起的，如原材料的微小差异、设备的正常磨损、环境的轻微变化等。而操作人员的偶然失误是可以避免的、非系统性的因素，属于异常波动。

9.产品质量特性一般包括性能、寿命、可靠性、安全性和（）。

A.经济性

B.适用性

C.可维护性

D.美观性

答案：A

解析：产品质量特性一般包括性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。经济性是指产品在整个生命周期内的成本效益。适用性强调产品满足使用要求的程度；可维护性是产品易于维修和保养的特性；美观性是产品外观方面的特性，但经济性是质量特性的重要组成部分。

10.企业开展质量成本管理，质量成本一般分为预防成本、鉴定成本、内部故障成本和（）。

A.外部故障成本

B.设备维护成本

C.人员培训成本

D.原材料采购成本

答案：A

解析：质量成本一般分为预防成本（为预防质量问题而发生的成本）、鉴定成本（为检验和鉴定产品质量而发生的成本）、内部故障成本（产品在交付前因质量问题而发生的成本）和外部