职场经纬·小故事：两种必须开除的人 5.doc

职场经纬·职场小故事1020字

两种必须开除的人

山东李宏迎

在一个风和日丽的周末午后，美国芝加哥火车调度中心里，一位年轻人担任为期一天时间的代理调度员，代替他的上司值班。

忽然，调度中心通讯科传来一个加急的坏消息：离芝加哥南50公里的地界，在一个名叫威尔的小镇上，一辆满载货物的货运列车发生脱轨事故，而威尔镇恰巧又是一个中等的铁路交通枢纽。要想避免重大交通事故的发生，只能让途径威尔镇的列车变轨，若是调度中心不做出妥善的处理，那么整个美国中部的铁路交通将会受到严重的影响。年轻人认识到脱轨事故不及时处理的严重性，他按照调度制度立即向所有的上司连线汇报，然而，恰巧正处于周末，他的每一位上司都在休假，能使用的方法都用上了，始终找不到有资格能够下达列车变轨命令的上司，年轻人思索不到一分钟，就谨慎地走上总调度员的岗位上，下达了凡是途径威尔镇的列车统一变轨的命令，此条命令下达完毕后，一场重大交通事故避免了。

然而，年轻人意识到自己的职业将到此结束，因为美国的铁路公司有明文规定：代理调度员无权做出列车变轨的命令，违反者一律辞退。他在剩余的半天里写完了辞职报告；次日一早，他的上司怒不可遏地找到他，让他对擅自下达列车变轨的命令做出解释时，他把辞职报告交给了上司，就准备离开这家铁路公司，那位上司没有挽留他。

年轻人辞职后的第二天，一位五十岁上下的中年人敲开了年轻人租住的房子，这位中年人把辞职报告当着年轻人的面撕碎了，中年人诚心诚意地向年轻人道歉，他说道：“你是位优秀的调度员，虽然越职擅权下达了列车变轨的调度命令，但是你为公司挽回重大的经济损失，我决定：让你接替那位辞退你上司的职务，好好干吧，年轻人！”半月后，铁路公司召开了股东大会和董事会，会议通过了年轻人的任职；中年人在年轻人任职时，他向着到会的股东、董事和全体调度中心职员说道：“在我的字典里，只有两种人必须开除，一个是不肯听命令行事的人，另一个是只肯听命令行事的人，而这位年轻人不是任何的一个！”接着中年人率先举起双手为年轻人祝贺，台下响起雷鸣般的掌声。

事后年轻人回忆到这件事情时，常常说道：在我们生活当中，遇到紧急的事情就要当机立断，要做到当机立断就要始终保持大脑的清醒，不畏世俗和偏见所左右，要尽快理清紧急事情的来龙去脉，在最短的时间内做出最佳的方案，并立即实施。

那位擅自下达列车变轨命令的年轻人，就是后来大名鼎鼎的戴尔·卡耐基，那位中年人的名声在美国历史上也有很大的名气，他是美国铁路大王——利兰·斯坦福。