休闲会所与超市合作合同.docx

休闲会所与超市合作合同

甲方（休闲会所）：

名称：____________________

统一社会信用代码：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（超市）：

企业名称：____________________

统一社会信用代码：____________________

总部地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方在休闲服务领域拥有丰富的运营经验、特色的服务项目以及稳定的客户群体，致力于为客户打造高品质的休闲体验；乙方作为在商品零售、生活服务等方面具备专业优势、良好设施设备以及较高市场知名度的企业，双方为实现资源共享、优势互补，拓展业务领域，提升综合竞争力，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下合作协议，以资共同遵守。

一、合作内容

（一）客户资源共享

双方互相推荐客户。甲方在为会所客户提供服务时，根据客户需求，向其推荐乙方超市的特色商品、优惠活动、生活服务等；乙方在接待超市顾客时，向顾客介绍甲方休闲会所的特色休闲项目，如按摩、桑拿、美容美发等，引导顾客前往消费。

建立客户信息共享机制。双方定期（每月/季度）交换客户消费信息（不涉及客户敏感隐私信息），以便更好地了解客户需求，为客户提供个性化服务。例如，甲方了解到客户有购买生活用品的需求，可提前为客户准备超市相关的优惠信息；乙方得知顾客对休闲娱乐有偏好，可在顾客购物时提供甲方会所的体验券。

（二）联合营销推广

共同制定联合营销计划，包括线上线下推广活动、促销优惠方案等。如推出“休闲会所消费+超市购物礼包”，在会所消费满一定金额的客户可获得超市的优惠券或购物礼包；在节假日、购物旺季等时段，联合开展主题营销活动，如“金秋狂欢，会所与超市的超值之旅”，吸引更多客户。

共享营销渠道资源。利用双方的官方网站、社交媒体账号、会员系统等渠道，互相宣传推广合作项目及相关优惠活动。甲方在其网站和社交媒体上发布乙方超市的促销活动、新品推荐等信息；乙方同样宣传甲方休闲会所的新项目、新服务。

（三）服务整合与协作

服务流程衔接。优化双方服务流程，确保客户在享受超市与会所服务时的连贯性和便捷性。例如，超市顾客可在店内直接预订休闲会所的服务，并通过超市收银台进行结算；休闲会所客户如需在超市购买商品，甲方可协助客户进行选购，并提供相关指引。

服务质量监督与提升。双方共同制定服务质量标准和监督机制，定期对合作服务环节进行检查和评估。如每月对客户反馈进行汇总分析，针对服务中的不足及时改进，不断提升服务质量和客户满意度。

二、合作期限

本合同合作期限为[X]年，自合同签订之日起计算，即自[起始日期]起至[结束日期]止。合作期满前[X]个月，双方应就是否续约进行协商。若双方均有意继续合作，应在合作期满前[X]日签订书面续约协议；若一方无意续约，应在合作期满前[X]日书面通知对方。合同期满未续约的，双方合作关系自动终止，但不影响双方就合同存续期间已发生业务的权利义务履行及争议解决。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利

有权对乙方推荐客户的质量、联合营销活动效果、服务协作情况等进行监督和检查，提出合理的意见和建议。若发现乙方工作存在不符合合同约定的情况，有权要求乙方立即整改。

对乙方在合作过程中使用甲方品牌、客户信息等进行监督，确保乙方的使用行为符合甲方的管理规定和品牌形象要求，不损害甲方的合法权益。

按照本合同约定，获取乙方共享的客户资源，享受因合作带来的业务增长和经济效益提升等成果。

根据市场变化和自身经营需求，对合作项目的具体内容、实施方式等提出调整建议，与乙方共同协商确定最终方案。

义务

向乙方提供真实、准确、完整的休闲会所相关资料，包括会所的服务项目、收费标准、营业时间、设施设备情况等，以便乙方进行项目推荐和宣传。

为乙方推荐的客户提供优质、规范的休闲服务，确保服务质量符合行业标准和甲方的承诺。在客户消费过程中，及时处理客户的投诉和问题，维护双方的良好形象。

积极配合乙方开展联合营销推广活动，按照活动方案要求，提供必要的人力、物力支持，如提供会所场地用于联合活动举办、安排员工参与活动宣传等。

按照双方约定的客户信息共享机制，及时、准确地向乙方提供客户消费信息，对乙方提供的客户信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或用于其他商业用途。

对在合作过程中知悉的乙方商业秘密、客户信息、经营策略等予以严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或用于