电动车公司电商平台服务合同.docx

电动车公司电商平台服务合同

合同编号：___________

甲方（委托方/电动车公司）：________________________

法定代表人：________________________

地址：________________________

联系方式：________________________

乙方（服务方）：________________________

法定代表人：________________________

地址：________________________

联系方式：________________________

鉴于甲方从事电动车及相关产品的生产销售业务，需搭建并运营电商平台以拓展销售渠道；乙方具备专业的电商平台开发、运营及推广能力，双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，经友好协商，就乙方为甲方提供电商平台服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1电商平台搭建

乙方负责为甲方设计、开发专属电商平台，涵盖前端页面开发（包括首页、产品展示页、购物车、结算页、用户中心等）、后端系统开发（包含商品管理系统、订单管理系统、库存管理系统、用户管理系统、支付系统对接等）。平台需兼容PC端、移动端（包括手机APP、小程序、H5页面），确保多终端流畅运行，页面响应速度在正常网络环境下不超过3秒。同时，乙方需按照甲方品牌视觉要求进行界面设计，突出品牌特色，保证用户良好的购物体验。

1.2平台运营服务

1.2.1商品上架与管理：乙方负责将甲方提供的电动车及相关产品信息（包括产品图片、参数、价格、库存等）进行整理、优化并上架至电商平台，及时更新商品信息，确保商品信息准确、完整。同时，对商品进行分类管理，根据销售数据和市场需求调整商品分类结构。

1.2.2订单处理：乙方需及时处理平台产生的订单，包括订单审核、发货通知、物流信息跟踪等工作，确保订单处理及时率不低于99%。如遇订单异常（如缺货、用户取消订单等），需及时与甲方及用户沟通协调解决。

1.2.3用户服务：负责平台用户咨询、投诉、售后等服务工作，建立完善的客服响应机制，在工作日8:00-20:00期间，用户咨询响应时间不超过5分钟，投诉处理需在24小时内给出解决方案，并跟踪至问题解决。

1.3平台推广服务

乙方通过搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体推广（如微信、微博、抖音等平台）、内容营销（撰写产品评测、使用指南等）、活动策划（如限时折扣、满减活动、节日促销等）等多种方式对电商平台进行推广，提高平台的曝光度和流量。每月需向甲方提交推广效果分析报告，包含网站访问量、转化率、新增用户数等关键数据指标。

1.4数据分析与优化

乙方利用专业工具对平台运营数据进行深度分析，包括用户行为数据（如浏览路径、停留时间、点击热图等）、销售数据（如销售额、销售量、客单价等）、推广数据等，根据分析结果提出平台优化建议，每季度至少进行一次平台功能和页面优化升级，以提升用户体验和销售业绩。

第二条服务期限

本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。服务期满前30日，双方可协商续签合同；若未达成续签协议，本合同到期自动终止，乙方应在合同终止后7个工作日内将平台相关数据、资料完整移交给甲方。

第三条合同价款及支付方式

3.1合同价款

本合同总价款为人民币（大写）元整（￥），具体构成如下：

电商平台搭建费用：人民币（大写）___________元；

平台运营服务费用：每月人民币（大写）___________元，服务期内共计人民币（大写）___________元；

平台推广服务费用：每月人民币（大写）___________元，服务期内共计人民币（大写）___________元；

数据分析与优化费用：每月人民币（大写）___________元，服务期内共计人民币（大写）___________元。该价款包含乙方提供服务所需的人工成本、技术开发费用、推广费用、服务器租赁费用、税费等一切费用。

该价款包含乙方提供服务所需的人工成本、技术开发费用、推广费用、服务器租赁费用、税费等一切费用。

3.2支付方式

3.2.1预付款：合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的30%，即人民币（大写）元整（￥）。

3.2.2进度款：电商平台搭建完成并通过甲方验收后5个工作日内，甲方向乙方支付至平台搭建费用的90%；自平台正式上线运营起，甲方每月10日前支付上月的平台运营服务费用、推广服务费用及数据分析与优化费用。

3.2.3尾款：服务期限届满且乙方完成全部服务内容，经甲方验收合格后10个工作日内