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社区网格员招录考试考试库及答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.社区网格员在日常工作中，首要的职责是（）

A.调解邻里纠纷

B.采集基础信息

C.宣传政策法规

D.协助开展社区活动

答案：B。社区网格员的工作是多方面的，但采集基础信息是最首要的职责，只有掌握了准确全面的基础信息，才能更好地开展其他工作，如调解纠纷、宣传政策法规、开展社区活动等。调解邻里纠纷、宣传政策法规和协助开展社区活动都是在基础信息采集之后可以进一步开展的工作内容。

2.当遇到居民反映小区内存在安全隐患时，网格员首先应该（）

A.自行处理安全隐患

B.记录情况并及时上报

C.要求居民自己解决

D.等待其他部门处理

答案：B。网格员在遇到居民反映的小区安全隐患问题时，不能自行盲目处理，因为有些安全隐患可能需要专业的设备和知识来解决，A选项错误；也不能要求居民自己解决，这是网格员的工作职责范围内需要处理的问题，C选项错误；更不能等待其他部门处理而不做任何行动，D选项错误。正确的做法是先记录详细情况，然后及时上报给相关部门，以便问题能得到妥善解决。

3.社区网格员需要具备的基本素质不包括（）

A.良好的沟通能力

B.丰富的医学知识

C.较强的责任心

D.一定的计算机操作能力

答案：B。社区网格员需要与居民进行有效的沟通，所以良好的沟通能力是必备的，A选项不符合题意；网格员的工作涉及到社区的方方面面，需要对工作有较强的责任心，C选项不符合题意；在信息采集和处理过程中，需要运用计算机进行记录和上报，所以一定的计算机操作能力也是需要的，D选项不符合题意。而丰富的医学知识并不是社区网格员必备的基本素质，虽然在一些特殊情况下可能会有帮助，但不是最基本的要求。

4.以下哪种情况不属于网格员需要关注的重点人群（）

A.独居老人

B.企业高管

C.社区矫正人员

D.残疾人

答案：B。独居老人生活上可能存在诸多不便，需要网格员关注其生活状况和安全问题；社区矫正人员需要网格员协助相关部门进行监管和帮扶；残疾人在生活中可能面临各种困难，也需要网格员的关心和帮助。而企业高管通常具有较好的生活和自我保障能力，不属于网格员需要重点关注的人群。

5.网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性原则

B.保密性原则

C.随意性原则

D.完整性原则

答案：C。采集居民信息时，真实性是保证信息质量的关键，只有真实的信息才能为后续的工作提供可靠依据；保密性原则是为了保护居民的隐私和个人信息安全；完整性原则要求采集的信息全面、不遗漏。而随意性原则会导致信息不准确、不完整，不能满足工作需求，所以不属于采集居民信息应遵循的原则。

6.当社区发生突发事件时，网格员的正确做法是（）

A.立即逃离现场

B.组织居民有序疏散并及时上报情况

C.等待上级指示再行动

D.自行处理，不与其他部门沟通

答案：B。在社区发生突发事件时，网格员不能立即逃离现场，这是不负责任的表现，A选项错误；也不能只是等待上级指示再行动，而不采取任何措施，可能会导致损失扩大，C选项错误；自行处理且不与其他部门沟通可能无法有效解决问题，因为突发事件可能需要多部门协同合作，D选项错误。正确的做法是组织居民有序疏散，保障居民的生命安全，并及时上报情况，以便相关部门采取进一步的措施。

7.网格员在宣传政策法规时，以下做法正确的是（）

A.用专业术语进行讲解，让居民感受专业性

B.只对自己感兴趣的政策进行宣传

C.结合实际案例进行通俗易懂的讲解

D.只在社区公告栏张贴文件，不做其他解释

答案：C。用专业术语讲解可能会让居民难以理解，达不到宣传的效果，A选项错误；只对自己感兴趣的政策进行宣传，不能全面地将政策法规传达给居民，B选项错误；只在社区公告栏张贴文件而不做其他解释，居民可能不会认真去看或者看不懂，也无法起到很好的宣传作用，D选项错误。结合实际案例进行通俗易懂的讲解，能够让居民更好地理解政策法规的内容和意义，是正确的宣传做法。

8.社区网格员的工作范围不包括（）

A.环境卫生监督

B.城市建设规划

C.矛盾纠纷调解

D.社区治安巡逻

答案：B。环境卫生监督可以确保社区环境整洁卫生，是网格员的工作内容之一；矛盾纠纷调解能够维护社区的和谐稳定；社区治安巡逻有助于保障社区的安全。而城市建设规划是由专业的规划部门和政府进行的工作，不属于社区网格员的工作范围。

9.网格员发现居民家中存在违法违规行为时，应该（）

A.当场制止并处罚

B.视而不见，装作没看见

C.及时上报相关部门

D.自行处理，不告知他人

答案：C。网格员没有执法权，不能当场制止并处罚违法违规行为，A选项错误；视而不