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信用卡业务员工作总结

工作汇报/工作计划/业务员工作总结

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日期：____________________

编号：YB-ZJ-017663

工作总结|WORKSUMMARY

业务员工作总结

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业务员工作总结

信用卡业务员工作总结

总结简介：本业务员工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

篇一：

今年以来，工行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工

作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商

户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月x日，信用

卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居x行分行信用卡发卡量榜首

实现银行卡中间业务收入66万元。

一是明确市场定位。为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对

信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测，多次召开部门、网点负责人座谈

会，提高思想认识，转变观念，把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上

来，努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。

二是完善考核机制。年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，实行

“双挂钩”政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩，同时，对二

线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖

励办法》等激励措施，对完成任务的员工按标准进行奖励，对未完成任务的员工

加重进行处罚。既做到人人参与，又与岗位职责挂钩，使员工做到心中有目标

肩上有压力，工作有动力，限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的

积极性。

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三是主动出击营销。该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定

实施了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网

点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批

量发卡的效果。东庞支行深入矿区，加大对集团客户营销力度，一次成功营销信

用卡374张；在信用卡的推广过程中，注重发挥公司、住房等对公业务优势

通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各

类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来，有针对性地一次捆绑营销

信用卡，提升服务品质。

篇二：

今年伊始x行审时度势，认真分析研究当地的经营形势，明确目标，抓住

了有利时机，在刚刚结束的旺季营销活动中x行旗支行营业部在信用卡发卡及

账户金销售上取得了骄人业绩。截至3月末，信用卡发卡446张，完成了计划

任务的186%，完成全年任务的95%，账户金交易额达到4964万元，位居全区

第二。

——精心组织，提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的

业务，该行及早行动，从xx月就着手制定首季营销方案，确定营销目标，深入

企事业单位，了解客户情况和需求，从而确立了以该行代发工资的行政事业单位

为主，采取元旦、春节两大节日期间办理银行