火锅店服务员服务合同.docx

火锅店服务员服务合同

甲方（火锅店）：____________________

统一社会信用代码：________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（服务员）：____________________

姓名：____________________

身份证号码：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供火锅店服务员服务事宜，经双方充分协商，达成如下协议：

一、服务内容

接待顾客：乙方在顾客进店时，应热情主动地迎接，引导顾客就座，提供菜单，并解答顾客关于菜品、饮品等方面的疑问。在顾客用餐过程中，及时响应顾客需求，如加水、更换餐具、清理桌面等。

点餐服务：协助顾客点餐，根据顾客人数、口味偏好等提供合理的菜品推荐，确保点餐信息准确无误地传达至厨房。同时，向顾客介绍店内特色菜品、优惠活动等信息。

上菜服务：在厨房准备好菜品后，及时、准确地将菜品送至顾客餐桌，并告知顾客菜品名称。上菜过程中，要注意菜品的摆放顺序和美观，避免汤汁溅出等情况。

收银结账：顾客用餐结束后，准确核算消费金额，为顾客提供清晰的消费明细账单。熟练操作收银系统，接受现金、银行卡、电子支付等多种支付方式，并及时为顾客开具发票（如有需要）。

卫生清洁：在营业前，负责对就餐区域进行清洁，包括擦拭桌椅、清洁地面、摆放餐具等，确保就餐环境整洁卫生。营业结束后，清理桌面垃圾、打扫地面、整理餐具，并协助厨房工作人员进行厨房区域的清洁工作。

协助促销活动：积极配合甲方开展各类促销活动，如宣传活动内容、引导顾客参与、发放赠品等，以提高顾客满意度和店铺销售额。

二、服务期限

本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前[X]个月，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年；如有一方提出不再续约，应提前[X]个月书面通知对方。

三、工作时间与休息休假

工作时间：乙方的工作时间为[具体班次安排，如每天工作[X]小时，分早班、中班、晚班，具体班次时间为……]。由于餐饮行业的特殊性，乙方需根据甲方门店的营业时间和业务需求进行工作，可能包括周末、节假日等高峰时段。

休息休假：乙方每周享有[X]天的休息时间，具体休息日期由甲方根据门店运营情况进行安排。乙方依法享有法定节假日休息的权利，如在法定节假日工作，甲方应按照国家相关规定支付加班工资。乙方工作满[X]年，可享受带薪年休假[X]天，年休假可在当年内集中安排，也可分段安排，但一般不跨年度安排。甲方因生产经营需要确有必要跨年度安排乙方年休假的，可以跨一个年度安排。

四、劳动报酬

工资构成：乙方的月工资由基本工资、绩效工资和奖金组成。基本工资为人民币______元（大写：____________________元整），绩效工资根据乙方的工作表现、服务质量、顾客满意度等指标进行考核发放，绩效工资基数为人民币______元（大写：____________________元整），奖金根据甲方门店的经营效益及乙方个人的突出贡献等情况发放。

工资支付：甲方每月[具体支付日期]以货币形式支付乙方上月工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。甲方支付的工资不得低于当地政府规定的最低工资标准。

加班工资：乙方在法定节假日加班的，甲方按照不低于乙方日或小时工资标准的300%支付加班工资；在休息日加班且不能安排补休的，甲方按照不低于乙方日或小时工资标准的200%支付加班工资；在正常工作日延长工作时间的，甲方按照不低于乙方日或小时工资标准的150%支付加班工资。

五、福利待遇

社保福利：甲方按照国家和地方相关规定，为乙方缴纳社会保险（包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险），乙方应缴纳的社会保险费用由甲方从乙方工资中代扣代缴。

食宿安排：甲方[提供/不提供]员工宿舍，若提供宿舍，乙方应遵守宿舍管理规定。甲方[提供/不提供]员工工作餐，若提供工作餐，乙方应在指定时间和地点就餐。

培训机会：甲方为乙方提供必要的岗位培训，包括服务技能培训、食品安全知识培训、应急处理培训等，以提升乙方的工作能力和服务水平。培训期间，甲方不收取乙方任何费用。

其他福利：乙方在甲方工作期间，可享受员工生日福利（如生日礼品、生日当天半天假等）、节日福利（如春节、中秋节等发放节日礼品）以及定期的员工团建活动等。

六、双方权利与义务

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